Газовая служба Горелово (далее – ГСГ) обеспечивает стабильное и безопасное снабжение природным газом
населения города, а также предоставляет широкий спектр услуг: подключение к газовым сетям,
техническое обслуживание, ремонт газового оборудования и консультирование по вопросам энергосбережения.

Основные услуги Газовой службы Горелово

1. Подключение к газовым сетям – от подачи заявки до ввода в эксплуатацию.
2. Техническое обслуживание – плановый осмотр и сервисное обслуживание газовых котлов, плит и манометров.
3. Экстренный ремонт – устранение утечек, поломок и аварийных ситуаций в режиме 24/7.
4. Консультации по энергоэффективности – рекомендации по экономии газа и снижению коммунальных расходов.
5. Выдача справок и актов – необходимые документы для банков, страховых компаний и государственных органов.

Почему важно пользоваться услугами официальной газовой службы?

Самое главное помнить, что самостоятельные подключения или ремонт газового оборудования без
участия лицензированных специалистов могут привести к серьезным последствиям: от отравления угарным газом
до пожаров и взрывов. Официальная служба гарантирует соблюдение всех нормативов и стандартов безопасности.

Контакты для обращений

Ниже представлен перечень основных каналов связи с Газовой службой Горелово. Выберите удобный способ и
сразу получайте квалифицированную помощь.

• Официальный телефон горячей линии (круглосуточно):
  8 (812) -55‑33‑22
  При звонке обязательно укажите ваш адрес, ФИО и номер лицевого счета.
• Экстренный номер при утечке газа (24/7):
  8 (800) -00‑00‑00
  Действуйте быстро: отключите газовый кран, откройте окна и звоните в экстренную службу.
• Электронная почта службы поддержки:
  support@gas-gorlovо.ru
  Ожидайте ответ в течение 1‑2 рабочих дней. При необходимости прикрепляйте фото или сканы документов.
• Форма обратной связи на официальном сайте:
  https://gas-gorlovо.ru/obratnaya-svyaz
  Заполняйте поля «Тема», «Описание проблемы», «Контактный телефон», «Адрес».
• Приемный кабинет (с понедельника по пятницу, 9:00‑18:00):
  ул. Советская, 12, гор. Горелово, Ленинградская область, 188845
  Тел.: 8 (812) -55‑33‑23
  При личном визите возьмите с собой паспорт и договор с газовой службой.

Как правильно оформить заявку?

Для ускорения обработки обращения подготовьте следующую информацию:

1. ФИО заявителя;
2. Полный адрес (улица, дом, квартира);
3. Номер лицевого счета (если есть);
4. Краткое описание проблемы (например, «утечка газа», «не включается счетчик»);
5. Контактный телефон для обратной связи;
6. Если возможно – фото или видео, подтверждающие проблему.

Безопасность при работе с газом

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Поэтому ниже перечислены ключевые правила,

которые помогут избежать аварийных ситуаций:

• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы – вызывайте специалистов.
• Регулярно проверяйте состояние шлангов и соединений на наличие трещин и износа.
• При появлении запаха газа (запах «серой тухлой рыбы») сразу же закрывайте газовый кран и вызывайте
  экстренную службу.
• Не ставьте газовые приборы рядом с огнём, электрооборудованием и горючими материалами.
• Проводите ежегодный осмотр газового оборудования лицензированными мастерами.

Что делать в случае подозрения на утечку газа?

Самое главное помнить, что в подобных ситуациях нельзя паниковать, но необходимо действовать
быстро и слаженно:

1. Отключить газовый кран (обычно расположен под газовым счетчиком).
2. Покинуть помещение, открыв окна и двери для проветривания.
3. Не пользоваться электроприборами, мобильными телефонами и не включать свет.
4. Позвонить по номеру 8 (800) -00‑00‑00 и сообщить о подозрении.
5. Дождаться прибытия специалистов и следовать их инструкциям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Газовая служба Горелово – надежный партнер в обеспечении комфортного и безопасного проживания.
Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте правила эксплуатации газового оборудования и
своевременно обращайтесь за помощью. Это поможет избежать аварий, сэкономить средства и поддержать
стабильную работу газовой инфраструктуры в нашем городе.

Помните: безопасность превыше всего. При любых сомнениях – звоните в горячую линию и проверяйте
личность звонящего сотрудника службы.