Газовая служба голос — это федеральный колл-центр, куда можно позвонить круглосуточно и бесплатно по любым вопросам, связанным с бытовым или промышленным газом․
Независимо от региона и поставщика оператор перенаправит вызов в нужную аварийно-диспетчерскую службу, примет заявку на техническое обслуживание или проконсультирует о безопасности․

Для чего нужен единый номер

• Экономит время: не надо искать местные телефоны Горгаза․
• Работает 24/7: аварийные выезды организуются даже в праздники и ночью․
• Объединяет всех участников рынка: от «Газпрома» до муниципальных сетей․
• Говорит на русском и 7 национальных языках республик РФ․

Как позвонить в «Газовую службу голос»

Бесплатный федеральный номер

###-###-#### — звонок со всех операторов РФ и стационарных телефонов не тарифицируется․

Альтернативные каналы связи

1. Мобильное приложение «Газ Сервис»
   • Доступно в AppStore и Google Play․
   • Встроенный «голосовой помощник» принимает речевые команды․
2. Онлайн-чат на сайте gaz-support․ru
   • Режим работы чата: 06:00–23:00 по московскому времени․
   • Для неотложных случаев кнопка «Срочно!» открывает прямой канал с дежурным диспетчером․
3. СМС на короткий номер 0404
   • Формат: ГАЗ адрес подразделение проблема
   • Пример: ГАЗ г․ Тула, ул․ Ложевая, 12, подъезд 4, запах газа

Региональные контакты для обращений

Москва и Московская область

• Аварийная служба Мосгаза
  Тел․: ###-###-####
  E-mail: sos@mosgaz․ru
• ГК «Мособлгаз»
  Тел․: ###-###-####
  Сайт: mosoblgaz․ru

Санкт-Петербург и Ленобласть

• Петербурггаз
  Круглосуточная линия: ###-###-####
  WhatsApp: ###-###-####
• Ленгаз
  Тел․: ###-###-####
  Telegram-канал: t․me/lengaz31

Республика Татарстан

• Татгаз
  Тел․: ###-###-####
  Viber чат-бот: @TatGazBot

Краснодарский край

• Кубаньгаз
  Тел․: ###-###-####
  Мобильное приложение: «Газ Кубань»

Новосибирск и Сибирский федеральный округ

• Сибирская газовая компания
  Тел․: ###-###-####
  Личный кабинет: lk․sibgaz․ru

Что сообщить диспетчеру

Чтобы специалисты приехали с нужным оборудованием, подготовьте краткую информацию:

1. Точный адрес и подъезд․
2. Контактный телефон заявителя․
3. Характер проблемы (запах, шипение, отсутствие пламени, ошибка на газовом счётчике и т․д․)․
4. Время первого обнаружения․
5. Количество пострадавших или эвакуированных людей (если есть)․

Дополнительные сервисы «Газовой службы голос»

• Автоматизированная система контроля течи «Газ-Контроль»
  
  После звонка диспетчер активирует датчики в доме (если они установлены) и получает онлайн-данные о концентрации газа․
• Видеоконсультации с инженером
  
  По ссылке в смс можно включить видеосвязь и показать неисправность специалисту, не открывая дверь посторонним․
• Мониторинг поставок СУГ и вызов заправки газгольдера
  
  Актуально для загородных домов и коттеджных посёлков․
• Онлайн-оплата и передача показаний счётчиков
  
  Через личный кабинет или мессенджер-ботов․

Как защититься от мошенников

Убедитесь, что диспетчер называет номер вашей заявки и присылает СМС-подтверждение с фирменным логотипом «Газовая служба голос»․
Легальные сотрудники приезжают только в оранжевых жилетах с логотипом и в фирменной машине с госномером региона поставщика․

Справочные материалы

• Инструкции по безопасной эксплуатации газового оборудования
• Федеральный закон № 61-ФЗ «Об энергоснабжении»
• Часто задаваемые вопросы

Помните: при малейшем запахе газа немедленно отключите электричество, проветрите помещение, не пользуйтесь открытым огнём и звоните ###-###-####․ Ваша безопасность — приоритет «Газовой службы голос»!