Важно: если вам нужно заключить, продлить или изменить договор на поставку газа, техническое обслуживание газового оборудования, подключение нового объекта или получить консультацию по начислениям, первым делом обращайтесь именно в договорной отдел вашей территориальной газораспределительной организации (ГРО); Ниже приведены актуальные на март 2026 года контакты ключевых компаний и пошаговая инструкция, как правильно подать обращение;
Как найти «свою» газораспределительную организацию?
С 2021 года техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) и внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) вправе проводить только аккредитованные газораспределительные организации, ГРО. Поэтому заключать договор на ТО и аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС) следует именно с ней. Узнать свою ГРО можно:
- По квитанции за газ — в шапке указано полное название организации;
- На газификация.рф в разделе «Карта газораспределения»;
- По телефону единой справочной Газпрома ###-###-####.
Контакты договорных отделов крупнейших ГРО (март 2026 г.)
ООО «Одессагаз» (Одесса, Украина)
- ЕДРПОУ: 03351208
- Адрес: 65062, г. Одесса, ул. Канатная, 150
- Сайт: https://od.gas.ua
- Телефон договорного отдела: +380 (48) -05-30-05 (пн-пт 08:00–17:00)
- E-mail: dogovor@od.gas.ua
- Дополнительно: подключение новых объектов, выезд специалиста на дом
ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» (РФ)
- Адрес: 398050, г. Липецк, ул. Гагарина, 21
- Сайт: https://mrg-lipetsk.gazprom.ru
- Телефоны:
- Отдел по работе с промышленными потребителями: +7 (4742) -0-65-51, 30-65-65
- Отдел по работе с населением: +7 (4742) -0-65-59, 30-65-41
- E-mail: dogovor@mrg-lipetsk.gazprom.ru
- Время работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» — филиал в г. Тосно
- Адрес: 187000, г. Тосно, ул. Энергетиков, 3
- Телефоны:
- Приёмная: +7 (81361) —23-51
- Договорная служба: +7 (81361) —00-04
- E-mail: ts.office@gasprom-lenobl.ru
- Сайт: https://lenobl.gazprom.ru
АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»
- Служба ВДГО/ВКГО: +7 (4212) -1-24-14
- E-mail: vgdo@dv.gazprom.ru
- Сайт: https://dv.gazprom.ru
«Средневолжская газовая компания» (Самара)
- Адрес СДЦ: 443020, г. Самара, ул. Лесная, 23к100
- Телефон договорного отдела: +7 (846) -07-00-00
- Сайт: https://svgk.samregion.ru
«Городская газовая служба Санкт-Петербурга»
- Единая справочная: 8 (800) -00-13-83
- Сайт: https://spb.mrg.gazprom.ru
- Клиентские центры: 11 офисов в СПб, часы работы пн-сб 09:00–18:00
Как оформить обращение в договорной отдел: пошаговая инструкция
- Определите свою ГРО — см. выше пункт «Как найти „свою“…».
- Подготовьте документы:
- Паспорт владельца помещения;
- Свидетельство о праве собственности/договор социального найма;
- Предыдущий договор ВДГО/ВКГО (если есть);
- Фотографии счётчика и газового оборудования (для онлайн-заявки).
- Выберите форму обращения:
- Офлайн: приходите в клиентский центр или договорной отдел (предварительно запишитесь на сайте или по телефону);
- Онлайн: через личный кабинет на сайте ГРО (раздел «Договор ВДГО/ВКГО») или мобильное приложение «Газпром Газораспределение»;
- E-mail: отправьте заявление с описанием услуги и приложенными сканами документов (шаблон заявления есть на сайте).
- Получите уведомление: в течение 3 рабочих дней придёт ответ о возможных датах выезда специалиста для осмотра и заключения договора.
- Подписание договора: подписывается в двух экземплярах (один остаётся у вас). Оплату можно внести сразу или получить квитанцию на e-mail/в личный кабинет.
Что делать, если запах газа?
Незамедлительно звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашей ГРО. Телефон указан на квитанции или сайте. Вне зависимости от часов и выходных:
- Единая дежурная служба Газпрома: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного);
- Для Одессагаза: 0 800 300 104 (круглосуточно).
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли заключить договор с частной фирмой? Нет. С 2021 г. только ГРО имеют право на ТО ВДГО/ВКГО.
- Сколько стоит договор ВДГО/ВКГО? Тарифы устанавливает региональный тарифный комитет. В среднем по РФ — 110–160 ₽/м² в год.
- Как продлить договор? За 30 дней до окончания срока подайте заявление в договорной отдел онлайн или лично.
Актуализируйте контакты ежегодно: тарифы и телефоны могут меняться. Всегда проверяйте информацию на официальном сайте вашей ГРО или по бесплатной линии ###-###-####.