Важно! Запах газа, шипение, отсутствие пламени у горелки, слабое давление или покраснение стенок газового счётчика – всё это повод немедленно вызвать аварийную службу. Ни в коем случае не пользуйтесь электроприборами, не зажигайте спичек и не пользуйтесь лифтом.

Единый федеральный номер

• 04 со всех операторов мобильной связи – круглосуточная связь с ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба). Позвонив по 04, сообщите: «Прошу соединить с аварийной газовой службой, запах газа».

Татарстан: список контактов по городам и районам

Казань

• Аварийная газовая служба Казани – 8 (843) -67-04-04, круглосуточно
• Единая диспетчерская служба «Казаньгаз» – 8 (843) -78-37-77
• Дежурный инженер «Казаньгаз сервис» – 8 (843) -92-31-19

Набережные Челны

• Аварийная газовая служба Набережных Челнов – 8 (8552) -2-04-04
• Круглосуточный контакт «НЧГаз» – 8 (8552) -90-004

Нижнекамск

• Аварийная служба «Нижнекамскгаз» – 8 (8555) -4-04-04
• Горячая линия – 8 (8555) -0-25-00

Альметьевск

• Дежурная часть «Альметьевскгаз» – 8 (8553) -6-04-04
• Городская аварийная служба – 8 (8553) -6-33-22

Зеленодольск

• Аварийная газовая служба – 8 (84371) —04-04
• «Зеленодольскгаз» – 8 (84371) —12-34

Бугульма

• Бугульминский филиал «Таттрансгаз» – 8 (85594) —04-04
• Диспетчерская служба – 8 (85594) —05-05

Чистополь

• Газовая аварийная служба – 8 (84342) —04-04
• «Чистопольгаз» – 8 (84342) —27-00

Единый контактный центр «Таттрансгаз» (действует по всей республике)

• 8 (800) -00-04-04 – бесплатный звонок из любого региона РФ
• Дополнительно WhatsApp: +7 (843) -67-04-04
• Официальный сайт: tattgaz.ru

Интернет-приёмная и онлайн-заявки

Если нет срочной аварии, а требуется устранить утечку, заменить стояк, установить газовый счётчик или получить консультацию, можно подать заявку онлайн:

1. Личный кабинет «Таттрансгаз» – tattgaz.ru/lk
2. Мобильное приложение «Мой газ» – доступно в App Store и Google Play. Позволяет отправить фото/видео неисправности и отслеживать статус заявки.
3. Чат-бот «ГазТатарстан» в Telegram или ВКонтакте – быстрый способ зафиксировать проблему без звонка.

Как правильно вызвать аварийную газовую службу: пошаговая инструкция

1. Оцените обстановку. Если сильный запах газа, эвакуируйте всех жильцов, отключите электричество на щитке, откройте окна и двери.
2. Позвоните. С любого телефона наберите 04 или 8 (800) -00-04-04. Громко и чётко сообщите адрес, подъезд, этаж, квартиру, что именно случилось.
3. Сообщите о людях. Уточните, есть ли в квартире пожилые, маленькие дети, инвалиды – им дадут приоритет.
4. Дождитесь бригаду. Встретьте аварийщиков у подъезда или домофона. Сохраняйте спокойствие и не пользуйтесь открытым огнём.

Адреса и режим работы офисов обслуживания газовых сетей (приём заявок, оплата, выдача техкарт)

Казань, ул. Петербургская, 42
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон справочной: 8 (843) -78-37-77

Набережные Челны, пр. Мира, 55/1
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон справочной: 8 (8552) -90-004

Нижнекамск, ул. Губкина, 4
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон справочной: 8 (8555) -0-25-00

Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если нет запаха, но газ не поступает?
  Звоните 8 (800) -00-04-04. Возможны плановые отключения или авария на магистрали.
• Можно ли поставить счётчик самому?
  Нет, только специализированная организация, имеющая допуск к газовым работам.
• Кто оплачивает аварийный вызов?
  Если причина в сетях газораспределения – вызов бесплатный. Если неисправность внутри квартиры/частного дома – оплачивает владелец.

Контакты экстренных служб (дополнительно)

• МЧС (пожарная охрана) – 101
• Скорая помощь – 103
• Полиция – 102

Помните! Своевременный звонок в аварийную газовую службу – это забота о вашей жизни и жизни ваших соседей. Храните номера в заметках телефона и расскажите о них всем членам семьи.