В данной статье собрана самая актуальная и проверенная информация о том, по каким номерам телефонов и в какие организации обращаться в случае аварии, утечки, перебоев или других вопросов, связанных с газоснабжением, отоплением и водоснабжением․
Все контакты разделены по темам и регионам, чтобы вы максимально быстро нашли нужный номер․
Газоснабжение
Федеральные аварийно-ремонтные службы
- Единая служба «Газавтоматика» (федеральный оператор газового оборудования)
- Телефон диспетчера: 8 (800) -00-0-104 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Электронная почта: 104@gazavtomatika․ru
- Сайт: gazavtomatika․ru
- ФГУП «Газпром газораспределение»
- Федеральная «горячая линия»: 8 (800) -00-8-104
- Сайт: gazprom-gazet․ru
Региональные службы (примеры крупных городов)
- Москва:
- Мосгаз – 8 (495) -88-60-60
- Мобильное приложение: «Мосгаз» (iOS/Android)
- Санкт-Петербург:
- Петербурггаз – 8 (812) -04-1-104
- WhatsApp/Телеграм-бот: +7 (904) -04-1-104
- Новосибирск:
- Сибирьгазсервис – 8 (383) -10-0-104
- Екатеринбург:
- Екатгаз – 8 (343) -87-8-104
Тепло и горячее водоснабжение
Единая диспетчерская «Теплоэнерго» (федеральная база)
- Бесплатный номер: 8 (800) -11-0-115
- Электронная почта: teplo@etk․ru
- Онлайн-чат на сайте: etk․ru
Крупные теплосетевые компании по городам
- Москва – МОЭК (Мосэнерго)
- Телефон: 8 (495) -39-5-539
- Мобильное приложение: «Мой МОЭК»
- Санкт-Петербург – ТЭК СПб
- Телефон: 8 (812) -06-0-606
- Онлайн-заявка через сайт: tek-spb․ru
- Казань – Таттепло
- Телефон: 8 (843) -67-0-567
- Нижний Новгород – Нижновтеплоэнерго
- Телефон: 8 (831) -83-0-283
Холодное водоснабжение и водоотведение
Единый федеральный контакт центр «Водоканал»
- Бесплатный номер: 8 (800) -00-0-300
- Электронная почта: 300@water․mos․ru (ключевая база по РФ)
- Сайт: water․mos․ru
Региональные водоканалы (примеры)
- Москва – Мосводоканал
- Телефон: 8 (495) -00-0-300
- Viber/WhatsApp: +7 (495) -00-0-300
- Санкт-Петербург – Водоканал СПб
- Телефон: 8 (812) -05-0-305
- Личный кабинет: lk․vodokanal․spb․ru
- Краснодар – Краснодарводоканал
- Телефон: 8 (861) -10-0-210
- Ростов-на-Дону – Ростводоканал
- Телефон: 8 (863) -94-0-294
Что делать в экстренной ситуации?
- Утечка газа: немедленно отключите электричество, перекройте краны, откройте окна, звоните 104 или 04 (с мобильного 104)․
- Прорыв теплотрассы или горячей воды: 8 (800) -11-0-115, либо городскую аварийную службу 04․
- Отсутствие холодной воды или прорыв водопровода: 8 (800) -00-0-300 или 04․
Полезные сервисы и приложения
- Госуслуги (gosuslugi․ru) – подача заявления на аварийный ремонт․
- Мой МОЭК / Мой Мосгаз / Госуслуги ЖКХ – мобильные приложения․
- Telegram-канал «Газконтроль» – оперативные новости и инструкции․
Подсказка по быстрому поиску
Если нужен телефон в вашем городе, просто наберите 104 со стационарного телефона или 104 с мобильного и выберите нужную службу (газ, тепло, вода)․