Важно: ниже приведён актуальный перечень федеральных и региональных контактов, по которым можно в любое время суток бесплатно получить консультацию по газовому оборудованию, утечкам, авариям, оплате и перерасчётам. Данные обновлены по состоянию на 24 марта 2026 г.

Федеральный единый номер

• 104, круглосуточная единая служба спасения
  Работает со всех операторов; вызов абсолютно бесплатный; действует на территории всей РФ.
• ###-###-#### — «Газпром газораспределение Федеральный контакт-центр»
  Бесплатно по России, 24/7; получить справку, подать показания, оформить аварийную заявку.

Региональные и городские горячие линии

Ниже перечислены крупнейшие газораспределительные организации и их контакты, работающие бесплатно и круглосуточно.

1. Москва и Московская область

   • ###-###-#### — ООО «Мособлгаз» (круглосуточно)
   • ###-###-####, АО «Мосгаз» (круглосуточно с городских и мобильных)
   • ###-###-####, аварийно-диспетчерская служба «Мосгаза»

2. Санкт-Петербург и Ленинградская область

   • ###-###-#### — «Петербурггаз» (бесплатно, 24/7)
   • ###-###-#### — аварийная служба

3. Республика Татарстан

   • ###-###-#### — «Татгаз» (круглосуточно)

4. Краснодарский край

   • ###-###-####, «Кубаньгаз» (бесплатно, 24/7)
   • ###-###-#### — аварийная диспетчерская

5. Новосибирская область

   • ###-###-#### — «Сибирьгаз» (круглосуточно)

Как действовать при запахе газа

Важно запомнить последовательность:

1. Немедленно позвонить 104 или любому из перечисленных выше номеров.
2. Отключить электрические приборы (не трогать выключатели — просто выключить автоматы на щитке).
3. Открыть окна и форточки.
4. Не пользоваться открытым огнём, спичками, зажигалками.
5. Выйти на улицу и дождаться аварийной бригады.

Дополнительные контакты для абонентов

• Личный кабинет и мобильные приложения:
  «Газпром газораспределение» (Android, iOS) — авторизация по номеру лицевого счёта, чат с оператором 24/7.
• WhatsApp и Telegram-боты:
  +7 -99 000-10-04 — чат-бот «Газпрома» (ответы автоматические, при необходимости переводит на оператора).
• E-mail:
  help@gazprom-gaz.ru — федеральная служба поддержки (ответ в течение 30 минут, круглосуточно).

Онлайн-таблица «Какой номер звонить в вашем регионе»

Безопасность превыше всего: всегда держите под рукой 104 и реквизиты вашего регионального газораспределителя. Все указанные телефоны работают бесплатно и круглосуточно, звоните при малейшем подозрении на утечку газа.