Если вам необходимо оперативно получить информацию или решить вопросы, связанные с газоснабжением в городе Светлоград,
важно знать актуальные телефоны и адреса обслуживающих организаций. Ниже собраны самые востребованные контакты,
горячие линии, а также краткие инструкции, куда звонить в зависимости от ситуации.
Основной контактный центр
Единый многоканальный номер: +7 (86547) —00-00
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Основные услуги: аварийные вызовы, техническая поддержка, запись на обслуживание, справки по начислениям
- Автоинформатор: позволяет получить сведения о долгах, показания счётчиков, датах поверки
Дополнительные телефоны и отделения
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 04 (со стационарного) или +7 (86547) —04-04 (со всех операторов)
- Дежурный диспетчер принимает заявки на утечки газа, запах газа, аварийные отключения
- Вызов обрабатывается в течение 3–5 минут
- Бригада выезжает не позднее 20 минут в черте города
Абонентский отдел (личный кабинет, договоры)
Телефон: +7 (86547) —11-22
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Оформление новых договоров, закрытие/открытие счётов
- Изменение тарифов, предоставление льгот
Контакт-центр «Газпром газораспределение Ставрополье»
Федеральная горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Информация об отключениях, ремонтных работах
- Консультации по безопасному использованию газа
- Приём жалоб и предложений
Адреса и офлайн-офисы в Светлограде
- Центральный офис обслуживания населения
ул. Ленина, 8 (1-й этаж администрации)
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Участок по эксплуатации газовых сетей
ул. Кирова, 25а
Тел.: +7 (86547) —15-55 - Пункт технического обслуживания (ПТО)
ул. Энергетиков, 7
Осуществляет поверку, замену счётчиков, плановое ТО
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: gazprom-gds.ru (раздел «Личный кабинет»)
- WhatsApp: +7 -65 457-20-00 (отправка фото документов, показаний, чеков)
- Telegram-бот: @GazSvetBot (автооплата, уведомления о долгах)
- E-mail: support@svetlorech.gazprom.ru
Важные советы перед звонком
Чтобы ваше обращение обработали максимально быстро, заранее подготовьте:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Показания счётчика (если вопрос о начислениях)
- ФИО владельца лицевого счёта
- Фото/видео при аварийной ситуации для оперативной оценки
Экстренные ситуации
При подозрении на утечку газа:
- Немедленно отключите краны на газовой трубе и бытовых приборах
- Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь звонком мобильного внутри помещения
- Проветрите квартиру/дом
- Выйдите на улицу и позвоните по номерам 04 или +7 (86547) —04-04
Запомните:
Все телефоны указаны в актуальном состоянии на момент публикации. Перед поездкой в офис рекомендуется
уточнять график работы по телефону или на сайте, так как график может меняться в праздничные дни.