Настоящая статья поможет вам быстро найти горячую линию газовой службы в любом регионе России,
получить актуальные номера аварийных диспетчеров и узнать, куда обращаться при неисправном газовом оборудовании.
Все номера бесплатные и работают круглосуточно.
Экстренные номера газовой службы
- 04 — единый номер из городского телефона (в Санкт-Петербурге и ряде регионов).
- 104 — федеральный короткий номер для звонков с мобильного (действует по всей России с 27 января 2014 г.).
- 112 — единая служба экстренных вызовов (работает со всех операторов, включая «Мегафон», «Билайн», МТС и Tele2).
Важно: звонок по любому из перечисленных номеров бесплатный даже при отсутствии баланса или без SIM-карты.
Единая горячая линия Газпрома и Единого оператора газификации
- ###-###-####, федеральная горячая линия Единого оператора газификации РФ (догазификация, консультации, ремонт).
- ###-###-#### — «Газпром межрегионгаз» Санкт-Петербург (горячая линия).
- ###-###-####, горячая линия «Газпром газораспределение» (вопросы безопасности и технического обслуживания).
Телефоны по ключевым регионам
Дальний Восток (АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»)
- Центр оказания услуг: 8 (914) -83-74-67, +7 (4217) -2-11-33
- Служба обслуживания внутридомового оборудования: +7 (4217) -2-11-37
- Адрес: ул. Гаражная, 89А
Екатеринбург (ООО «Газпром газораспределение Екатеринбург»)
- Многоканальная линия: +7 (343) -85-69-68
- Факс: +7 (343) -67-30-10
- Режим работы call-центра: пн-пт 08:00-17:00
Санкт-Петербург
- Горячая линия районных участков: 610-04-04 (со стационарного)
- Аварийная служба: 104 или 04
- Горячая линия «Газпром межрегионгаз СПб»: 8 (800) -00-13-83
Тюмень (пример другого региона)
- Call-центр: +7 (3452) -3-17-00
- Режим: пн-пт 08:00-17:00
Когда звонить в аварийную службу, а когда — в обслуживающую организацию
- Экстренные ситуации (запах газа, утечка, взрыв, пожар):
- Немедленно звоните 104 или 112.
- Эвакуируйтесь и предупредите соседей.
- Плановые вопросы (замена счётчика, плановое ТО, подключение газовой плиты):
- Обращайтесь в свой местный ГРО/GRO (Газораспределительная организация).
- Используйте региональные номера или федеральную горячую линию ###-###-####.
- Неполадки после ТО или претензии к качеству обслуживания:
- Звоните на ###-###-#### или региональные горячие линии.
- Оставьте заявку через официальный портал gaz.ru (раздел «Обратная связь»).
Как подготовиться к звонку в диспетчерскую
Чтобы оперативно получить помощь, уточните:
- Точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира, подъезд).
- Характер неисправности (запах газа, отсутствие пламени, шум, ошибка счётчика).
- Время обнаружения проблемы.
- Контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные контакты и сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.gazprom.ru
- Мобильное приложение «Газпром» (iOS / Android) — оплата, заявки, push-уведомления об авариях.
- WhatsApp-чат: ###-###-#### (круглосуточно, фото/видео неисправности).
Помните: ваша безопасность зависит от своевременного обращения в газовую службу.
Сохраните в телефоне хотя бы один из коротких номеров (104 или 112) и региональный контакт ГРО.
Будьте внимательны и берегите себя и своих близких!