Новосибирск, третий по численности населения город России, в котором газоснабжение играет ключевую роль в жизни миллионов жителей.
Независимо от того, пользуетесь ли вы природным газом в квартире, частном доме или на предприятии, важно знать, куда звонить в случае аварии, утечки или технических вопросов.
Ниже собраны все актуальные контакты «горячих линий» и служб газа в Новосибирске на 2026 год.
Единая служба аварийно-диспетчерской службы газа
Круглосуточно, без выходных и праздников.
- Телефон: 104 (со стационарного или мобильного)
- Международный формат: +7 (383) -04-0-104
ПАО «Газпром газораспределение Новосибирск»
Главный оператор распределительных газовых сетей города и области.
- Центральная справочная: +7 (383) -27-06-05
- Горячая линия по вопросам безопасности: +7 (383) -14-0-104
- Интернет-приёмная (обращения онлайн): gazprom-gd.ru/novosibirsk/contact
- Эл. почта: nskgaz@gazprom-gd.ru
Филиалы в районах города
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Ватутина, 43а | +7 (383) -27-06-05 |
| Ленинский | ул. Троллейная, 26/1 | +7 (383) -27-06-05 |
| Калининский | ул. Станционная, 54а | +7 (383) -27-06-05 |
Муниципальное казённое учреждение «Городская аварийно-ремонтная служба газа» (ГАРС)
Обслуживает внутридомовые газовые сети и внутриквартирное оборудование.
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (383) -20-0-104
- WhatsApp / Telegram: +7 (383) -04-0-104 (фото/видео утечек)
Министерство жилищно-коммунального хозяйства и топлива Новосибирской области
Контролирующий орган, куда можно обратиться по вопросам безопасности, тарифов и жалоб на неисправности.
- Телефон «горячей линии»: +7 (383) -22-38-00
- Электронная приёмная: mhkht.nso.ru/feedback
- Эл. почта: info@mhkht.nso.ru
МЧС России по Новосибирской области
В случае утечки газа, пожара или взрыва.
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
- Прямой номер дежурной части МЧС: +7 (383) -20-20-99
Дополнительные полезные сервисы
- Мобильное приложение «Газпром Дом», для подачи заявлений, контроля показаний и вызова аварийной службы.
- Личный кабинет потребителя: lk.gazprom-gd.ru
Как правильно обратится при утечке газа (пошаговая инструкция)
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не включайте/не выключайте свет и не пользуйтесь выключателями!
- Покиньте помещение и позвоните по 104 или 112.
- Ожидайте приезда аварийной бригады у подъезда и сообщите точный адрес.
Часы работы клиентских офисов
В будни: с 08:30 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
В субботу: с 09:00 до 16:00 без перерыва
Воскресенье — выходной
Как доехать до главного офиса ПАО «Газпром газораспределение Новосибирск»
Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
Ближайшие остановки общественного транспорта: «Площадь Ленина» (трамваи 3, 5, 7, 13), «Красный проспект» (маршрутки 35, 125, 1354).
Схема проезда: посмотреть на 2ГИС
Важно помнить
- Звонок 104 в Новосибирске бесплатный со всех операторов.
- Для обращений в ПАО «Газпром газораспределение» можно использовать опцию «Обратный звонок» на сайте — специалист перезвонит в течение 15 минут в рабочее время.
- Храните номера в контактах телефона, чтобы не тратить время при экстренной ситуации.
Будьте внимательны к безопасности и не откладывайте вызов специалистов при малейшем подозрении на утечку газа.
Ваше своевременное действие — залог безопасности всего дома или района!