С 1 июля 2024 года на территории Луганской Народной Республики, в т․ч․ в г․ Краснодон,
единым региональным оператором газоснабжения стало ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ)․
Все бытовые потребители теперь обслуживаются через единую цифровую платформу:
- веб-версия «Луганскгаз – личный кабинет»;
- мобильное приложение «Оплата за газ»․
Зачем нужен личный кабинет «Луганскгаза»
- Онлайн-передача показаний счётчиков газа без визита в офис․
- Контроль долгов и переплат в режиме реального времени․
- Формирование и оплата квитанций через СБП, банковские карты, «Систему быстрых платежей»․
- История платежей и начислений за любой выбранный период․
- Онлайн-заявки на техподключение, поверку или замену счётчика․
- Мультикарта – можно добавить неограниченное количество лицевых счетов (квартира, дом, дача)․
Как войти в личный кабинет абонента «Краснодон-газ»
- Через браузер компьютера:
https://luganskgaz․chmng․ru/lk/
или
https://paygas․ru/login - Через мобильное приложение:
- Android: ищите в Galaxy Store или установите APK-файл с официального сайта (Google Play недоступен в ЛНР)․
- iOS: App Store – «Оплата за газ»․
Регистрация нового пользователя
Варианты регистрации:
- Через мобильный телефон (SMS-код)․
- Через e-mail (ссылка для подтверждения)․
Шаг за шагом:
- Нажмите «Зарегистрироваться»․
- Введите номер лицевого счёта (12 цифр, указан на квитанции)․
- Укажите последнюю оплаченную сумму (для верификации)․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
- Придумайте пароль (не менее , латиница + цифры)․
- Если reCaptcha Google не загружается, используйте VPN или Яндекс․DNS․
Частые проблемы и решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Не загружается капча «Я не робот» | Блокировка Google-сервисов в ЛНР | Включите VPN или используйте Яндекс-Браузер |
| Ошибка «Неверный лицевой счёт» | Опечатка 12-значного номера | Проверьте квитанцию или позвоните в абонентский отдел |
| «Превышен лимит запросов» | Множественные попытки регистрации | Ожидайте 30 минут, затем введите другую сумму оплаты |
| Нет данных по отоплению | Отопление обслуживает отдельный ресурс «Краснодон-Тепло» | Обращайтесь по телефонам «Краснодон-Тепло» (см․ ниже) |
Официальные контакты для обращений
Общие вопросы, техническая поддержка личного кабинета
- Круглосуточная справка «Луганскгаз» (филиал ЧМНГ):
+7 (959) -20-22-69 – WhatsApp, Viber, Telegram
+7 (959) -26-54-80 – мобильный
8 (8572) -3-25-12 – городской (Луганск)
8 (8572) -3-25-22 – городской (Луганск) - E-mail: support@luganskgaz․chmng․ru
- ВКонтакте: vk․com/luganskgaz_lnr
Абонентский отдел г․ Краснодон
- Адрес приёма граждан: г․ Краснодон, ул․ Ленина, 15 (2-й этаж, офис 204)
- Режим работы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00
- Телефон: +7 (8572) -3-25-12 – доб․ 4
Техподдержка мобильного приложения «Оплата за газ»
- E-mail: mobile@luganskgaz․chmng․ru
- Telegram-бот: @luganskgaz_bot
Экстренные аварийные службы
- Газовая аварийная служба: 04 (со всех операторов)
- Мобильный аварийный: +7 (8572) -3-01-04
Полезные ссылки
- Официальный сайт: luganskgaz․chmng․ru
- Регламент договора-оферты: luganskgaz․chmng․ru/oferta
- Инструкции и видеоуроки: luganskgaz․chmng․ru/help
Переход на единый личный кабинет «Луганскгаз» позволяет жителям Краснодона
экономить время, избегать очередей и всегда быть в курсе состояния своего газового счёта․
Если появились вопросы — обращайтесь по указанным контактам: специалисты подскажут, помогут зарегистрироваться
и решат любые технические сложности․