Газпром‑мeжрегионгаз Астрахань – основной поставщик природного газа в Астраханской области․
Ниже собраны все актуальные телефонные номера, адреса и e‑mail, которые понадобятся
абонентам, партнёрам и гражданам для обращения в компанию․

Самое главное помнить, что

• Все телефонные номера указаны с кодом города (8512) и работают в указанные часы․
• Для экстренных ситуаций (выход газа, утечка) следует сразу же звонить в горячую линию․
• Если вы хотите оформить заявку онлайн, используйте личный кабинет на официальном сайте astrg․ru․

Очень важно

При обращении уточняйте номер абонентского пункта, адрес установки и номер лицевого счёта – это ускорит обработку вашего запроса․

Главное контактное лицо и центральный офис

Юридический адрес: 414000, Российская Федерация, г․ Астрахань, пл․ Шаумяна, д․ 2
Телефон: (8512) -8‑21‑43, 8‑800‑100‑35‑62
Факс: (8512) -0‑65‑02
E‑mail: mail@astrg;ru

Отделы центрального офиса

1. Отдел по работе с населением – (8512) -8‑21‑36
2. Отдел по работе с задолженностью физических лиц – (8512) -8‑21‑49
3. Отдел претензионно‑исковой работы – (8512) -4‑42‑03
4. Юридический отдел – (8512) -9‑49‑61
5. Отдел аналитической отчетности – (8512) -8‑21‑35
6. Отдел реализации газа производственным потребителям – (8512) -8‑21‑14
7. Отдел по работе с бюджетными и теплоснабжающими организациями – (8512) -8‑21‑05
8. Оперативно‑диспетчерская служба – (8512) -8‑21‑07; Диспетчер – (8512) -9‑56‑59
9. Отдел режимов газоснабжения – (8512) -8‑21‑31
10. Отдел метрологии – (8512) -8‑21‑09

Горячая линия

Телефон горячей линии: (8512) -55‑444, 8‑800‑100‑35‑62
Доступна круглосуточно, 24 × 7․ Самое главное помнить, что в случае аварийной ситуации звонок в горячую линию имеет приоритет․

Абонентские пункты (по районам Астраханской области)

Ниже перечислены все абонентские пункты с их адресами и телефонными номерами․

• Абонентский пункт №1 – г․ Астрахань, пл․ Шаумяна, д․ 2
  Тел․: (8512) -4‑30‑17
• Абонентский пункт №2 – г․ Астрахань, ул․ Пушкина, д․ 48 Б, лит․ А
  Тел․: (8512) -6‑00‑05, 22‑04‑85, 22‑04‑84
• Абонентский пункт №3 – с․ Началово, ул․ Астраханская, д․ 19а
  Тел․: (8512) -2‑05‑03
• Знаменский район – ЗАТО Знаменск, ул․ Ниловского, д․ 29
  Тел․: (85140) -2‑592
• Ахтубинский район – г․ Ахтубинск, ул․ Шубина, д․ 116
  Тел․: (85141) -4‑340
• Володарский район – п․ Володарский, ул․ Чайковского, д․ 16
  Тел․: (85142) -2‑989
• Енотаевский район – с․ Енотаевка, ул․ Береговая, д․ 1
  Тел․: (85143) -9‑293
• Икрянинский район – с․ Икряное, ул․ Ленина, д․ 14
  Тел․: (85144) -1‑692
• Камызякский район – г․ Камызяк, ул․ Тараканова, д․ 15
  Тел․: (85145) -0‑027
• Красноярский район – с․ Красный Яр, ул․ Розы Люксембург, д․ 16
  Тел․: (85146) -0‑026
• Лиманский район – р․п․ Лиман, ул․ Электрическая, д․ 1
  Тел․: (85147) -‑18‑39
• Наримановский район – г․ Нариманов, ул․ Центральная, д․ 13
  Тел․: (85171) -2‑722
• Черноярский район – с․ Черный Яр, ул․ К․ Савельева, д․ 2В
  Тел․: (85149) -0‑283
• Харабалинский район – г․ Харабали, ул․ Колхозная, 26
  Тел․: (85148) -8‑988

Дополнительные телефонные номера по улицам г․ Астрахани

Если вам нужен контакт, привязанный к конкретному району города, используйте один из ниже перечисленных номеров․

• ул․ Ахшарумова, 76 – (8512) -0‑14‑21
• ул․ Жилая, 5А – (8512) -5‑26‑22
• ул․ Звездная, 11/11, лит․ А, пом․ 005 – (8512) -9‑39‑02
• ул․ Куликова, 46, офис №119 – (8512) -0‑15‑30
• ул․ Адмирала Нахимова, 109А, помещение 031 – (8512) -9‑15‑05
• Астраханский территориальный участок – (8512) -8‑21‑25

Справочно‑информационный центр (многоканальный)

Телефон единого центра предоставления услуг: (8512) -4‑22‑33, 8‑800‑300‑89‑04
Режим работы:

• Пн‑Вт – с 09:00 до 18:00
• Ср – с 09:00 до 20:00
• Чт – с 09:00 до 18:00
• Пт – с 09:00 до 16:45
• Сб, Вс – выходные

Как правильно оформить обращение

Очень важно следовать простой схеме, чтобы ваш запрос был обработан быстро:

1. Подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес подключения․
2. Определите нужный отдел или абонентский пункт (см․ списки выше)․
3. Позвоните по соответствующему телефону в рабочее время․
4. Кратко опишите проблему или запрос, укажите свои контактные данные․
5. При необходимости запросите номер заявки и фамилию оператора․

Электронные каналы связи

• Электронная почта: mail@astrg․ru
• Онлайн‑заявки: через личный кабинет на сайте компании․
• Социальные сети и мессенджеры: официальные страницы в «ВКонтакте», «Telegram» (ссылка доступна на сайте)․

Полезные ссылки

• Контакты (официальная страница)
• Горячая линия
• Контакты АО «Газпром газораспределение»

Газпром‑мeжрегионгаз Астрахань предоставляет широкий спектр контактных каналов для
абонентов и партнёров․ Пользуйтесь горячей линией в экстренных случаях, а в остальных
ситуациях – телефонными номерами соответствующих отделов или абонентских пунктов․
Самое главное помнить, что точность предоставляемой информации ускорит решение вашего вопроса․