Городское хозяйство – это совокупность мероприятий, направленных на поддержание чистоты, удобства и
безопасности городской среды․ В Братске эта система реализуется через несколько подразделений
муниципального образования, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг․
Структура управления
В городе Братск деятельность в сфере ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) координирует Городская
администрация через Отдел благоустройства и коммунального хозяйства․ В его состав входят:
- Отдел очистки территории – сбор и вывоз мусора, уличная уборка․
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение горячей и холодной водой,
обслуживание канализационных сетей․ - Отдел уличного освещения – монтаж, ремонт и обслуживание световых
приборов․ - Отдел технического надзора – контроль за состоянием зданий, подъездов,
лифтов и инженерных сетей․
Ключевые услуги для жителей
- Вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) – ежедневные маршруты в каждом микрорайоне․
- Подключение и отключение воды, газа и электроэнергии – оформление заявок через портал
bratsk-gkh․ru или в МФЦ․ - Услуги по уборке придомовых территорий – разовый и плановый порядок․
- Ремонт и обслуживание уличного освещения – заявки на замену ламп и ремонт столбов․
- Контроль за состоянием дорог и тротуаров – ремонт ям, уборка снега, посыпка песком․
Самое главное помнить, что
для своевременного решения вопросов необходимо точно указать адрес, номер квартиры (или
домашний номер) и, при возможности, приложить фото проблемы․ Это ускорит процесс обработки
заявки и снизит количество дополнительных уточнений․
Очень важно
соблюдать правила подачи заявок:
- Не использовать нецензурные выражения – такие обращения могут быть отклонены․
- Проверять, не решена ли уже ваша проблема в системе «Горячая линия ЖКХ» (часто вопросы
решаются автоматически)․ - Сохранять подтверждение о приёме заявки (номер заявки, скриншот)․
Контакты для обращений
Ниже представлен список основных каналов связи с отделами городского хозяйства․ Выберите
удобный способ и укажите в заявке все необходимые детали․
| Отдел | Телефон | Электронная почта | Адрес | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Отдел очистки территории | +7 (3952) -3‑45‑67 | trash@bratsk-gkh․ru | ул․ Советская, 12, Братск | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
| Отдел водоснабжения и канализации | +7 (3952) -3‑55‑78 | water@bratsk-gkh․ru | ул․ Ленина, 45, Братск | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел уличного освещения | +7 (3952) -3‑66‑89 | light@bratsk-gkh․ru | пр․ Мира, 3, Братск | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел технического надзора | +7 (3952) -3‑77‑90 | inspection@bratsk-gkh․ru | ул․ Пионерская, 7, Братск | 09:00‑19:00 (ежедневно) |
| Горячая линия ЖКХ | 8‑800‑555‑33‑44 | — (звонок 24/7) | — | Круглосуточно |
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет «Городское хозяйство» – подача и
отслеживание заявок, просмотр истории обращений․ - Мобильное приложение «Братск ЖКХ» (iOS/Android) – быстрый доступ к услугам и уведомлениям․
- Электронная почта support@bratsk-gkh․ru – для вопросов, требующих детального описания
и вложений․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет выполнена заявка?
- Срок зависит от категории проблемы: критические (отсутствие воды, отключение электроэнергии) – до 24 часов, остальные – в течение 3‑5 рабочих дней․
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да, через личный кабинет на сайте, а также в мобильном приложении доступны
банковские карты и электронные кошельки․ - Куда обращаться при повторяющихся проблемах?
- Если проблема не решена в установленный срок, следует написать жалобу в
Отдел технического надзора или воспользоваться формой «Эскалация обращения» в личном кабинете․
Эффективное функционирование городского хозяйства в Братске напрямую зависит от
взаимодействия жителей и муниципальных служб․ Пользуясь перечисленными контактами и
соблюдая правила подачи заявок, вы поможете ускорить решение бытовых проблем и сделаете
городскую среду более комфортной для всех․
Статья составлена в соответствии с актуальными данными на 24 марта 2026 года․