Актуально на 23 марта 2026 года
В 2025 году в Екатеринбурге аварийная газовая служба АО «Екатеринбурггаз» обработала 8 371 заявку. Чтобы ваша заявка была принята в первую очередь и бригада приехала быстрее, нужно грамотно задокументировать происшествие. Ниже — подробная инструкция, как сделать фото- и видеосъёмку, а также куда и как отправить материалы.
Какие фотографии нужно делать при утечке газа
- Общий план помещения — чтобы было видно расположение газового оборудования (плита, колонка, котёл).
- Место предполагаемой утечки — соединения гибких шлангов, краны, счётчик, стыки труб.
- Запах газа — сфотографируйте/снимите на видео, если слышите шипение или чувствуете запах.
- Показания приборов, счётчики газа, термометры, датчики утечки.
- Документы на оборудование — паспорт, акты техобслуживания, наклейки с датой последней проверки.
- Людские последствия, при необходимости, фиксируйте последствия (пожар, отключение, сломанная мебель).
Как правильно организовать фотографии на ПК перед отправкой в «Екатеринбурггаз»
Самый простой вариант — воспользоваться стандартными средствами Windows.
- Создайте на рабочем столе папку с понятным названием, например: «Утечка_23_03_2026_ул_Мира_12».
- Скопируйте в неё все сделанные фотографии и видеофайлы.
- Отсортируйте по дате создания: выделите все файлы → ПКМ → Сортировка → По дате изменения.
- Если нужно, переименуйте файлы по шаблону: 01_общий_план.jpg, 02_соединение.jpg, 03_счётчик.jpg и т.д.
- Архивируйте папку (ПКМ → Отправить → Сжатая ZIP-папка), чтобы уменьшить вес и не потерять качество.
Способ для продвинутых: поиск всех фото на компьютере
Если вы не помните, где хранятся старые фото или документы, установите бесплатную программу Picasa 3 → выберите «Поиск изображений на всём компьютере». Она найдёт всё за пару минут и отсортирует по дате.
Как отправить фотографии в «Екатеринбурггаз»
| Способ | Контакт | Комментарий |
|---|---|---|
| Телефон экстренной службы | 04 или 112 (с мобильного) | Если есть непосредственная угроза (запах газа, взрыв), звоните сразу! |
| Аварийная диспетчерская | +7 (343) -15-25-04 | Работает круглосуточно. При звонке назовите адрес, опишите проблему и скажите, что у вас есть фото. |
| Электронная почта | accident@ekburgaz.ru | В теме письма укажите: «Утечка газа, ул. Мира, 12, кв. 45». Прикрепите ZIP-архив с фото и краткое описание. |
| Мобильное приложение | «Госуслуги Екатеринбург» или «Екатеринбурггаз» (Android/iOS) | В разделе «Приём заявок» можно прикрепить фото прямо из галереи. |
| Личный кабинет на сайте | ekburgaz.ru | Авторизуйтесь через Госуслуги → раздел «Подать заявку» → «Аварийная служба» → прикрепите файлы. |
Пример подписи к фотографии, если вы делаете отчёт для юбиляра-сотрудника «Екатеринбурггаза»
«Самый лучший юбиляр нашей аварийной службы! Глаза блестят, настрой боевой — с приходом второй молодости! Не даром говорят: 45 — баба ягодка опять!»
Что делать, если фото слишком тяжёлые
- Используйте встроенный компрессор Windows: ПКМ по папке → Свойства → Дополнительно → Сжать содержимое.
- Или онлайн-сервисы: TinyPNG, CompressJPEG.
- Для видео — YouTube (загрузите как «Не в списке») и пришлите ссылку вместо файла.
- Делаете фото/видео всех узлов.
- Сортируете и архивируете на ПК.
- Звоните 04 или +7 (343) -15-25-04 для экстренных случаев.
- Для неэкстренных — письмо на accident@ekburgaz.ru с ZIP-архивом.
- Ждёте подтверждения по телефону или в личном кабинете.
Главное помнить: корректные фотографии ускоряют приезд бригады, а значит, повышают безопасность вашего дома. Берегите себя и своих близких!