Кто курирует газовое хозяйство в Московской области
В Московской области действуют две самостоятельные компании:
- АО «МОСГАЗ», отвечает за газоснабжение и обслуживание внутри города Москва;
- АО «Мособлгаз» — обслуживает всю остальную территорию Московской области.
Ниже приведены контакты и формы обращения именно для Московской области, то есть для потребителей АО «Мособлгаз».
Где взять официальные формы заявлений
Электронная приёмная «Мособлгаз»
- Сайт: mosoblgaz.ru
- Раздел для физлиц: «Личный кабинет» → «Электронная приёмная».
- Что можно сразу оформить онлайн:
- техническое обслуживание газового оборудования;
- подключение новой плиты/котла;
- заявку на аварийную службу;
- вопросы по начислениям и оплате.
Личный кабинет «Мособлгаз-ЛК»
Скачайте мобильное приложение «Мособлгаз-ЛК» (доступно в AppStore и Google Play). Внутри приложения:
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта или СНИЛС;
- Выберите пункт «Подать заявку» → нужную форму;
- Подпишите документ электронной подписью или ЕСИА-аккаунтом.
Основные формы обращений и контакты
Аварийная служба (круглосуточно)
- Телефон: 104 — со стационарного или мобильного;
- Горячая линия: +7 (495) -69-96-99;
- WhatsApp: +7 (495) -69-96-99 (текст, фото, видео).
Служба сервиса (подключение, замена, ремонт)
- Бесплатный номер по РФ: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00);
- Электронная заявка:
mosoblgaz.ru/reception/online-order/; - E-mail: service@mosoblgaz.ru.
Физические приёмные
| Город/район | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Красногорск | ул. Ленина, д. 12 | Пн–Пт 09:00–18:00 обед 13:00–14:00 |
| Одинцово | мкр. 10, д. 4, офис 210 | Пн–Пт 09:00–17:45 обед 12:45–13:30 |
| Химки | ул. Ленинградская, д. 2А | Пн–Пт 09:00–18:00 обед 13:00–14:00 |
Полный список офисов доступен на mosoblgaz.ru/offices/.
Как правильно заполнить форму заявки
- ФИО полностью, без сокращений;
- Адрес объекта — город, улица, дом, квартира/подъезд;
- Тип оборудования — газовая плита, колонка, котёл и т.д.;
- Характер неисправности/услуги — коротко, но понятно:
- «запах газа в квартире»;
- «необходимо подключить новую плиту»;
- «замена ГБО на новый, серийный № …».
- Удобное время визита, день, диапазон часов;
- Контактный телефон — мобильный, который точно доступен.
Пакет документов для подключения нового прибора
Когда мастер приедет, у вас на руках должны быть:
- паспорт собственника или нанимателя (копия + оригинал);
- правоустанавливающий документ на жилье (ДДУ, выписка ЕГРН, договор соцнайма);
- паспорт на газовый прибор (или техпаспорт);
- чек/квитанция об оплате работ (выдаётся на месте).
Как не попасть на «чёрный список» мошенников
В последние годы участились случаи, когда недобросовестные фирмы выдают себя за «Мособлгаз». Проверяйте:
- Сайт — только mosoblgaz.ru;
- Телефон, только 104, ###-###-####, +7 (495) -69-96-99;
- Спецодежда — тёмно-синяя, с логотипом «Мособлгаз» и фотографией сотрудника;
- Удостоверение — пластиковое, с фото и голограммой.
Список подозрительных сайтов (неофициальные):
gazplus.ru, gaz.okis.ru, sangaz.ru, profigaz.ru, mega-gaz.ru, gaz-kont.ru, gasstart.ru, moskvagazservis.ru и др.
- Аварийная ситуация — звоните 104 немедленно!
- Подключение/замена — оставьте заявку на сайте или по ###-###-####.
- Лично в офис — берите паспорт и снимок лицевого счёта.
- Не плотите наличными на руки — требуйте кассовый чек и договор.
- Сохраняйте все документы: договор, акт выполненных работ, кассовый чек — они подтверждают официальное обслуживание.
Информация актуальна на . При изменении контактов или форм обращений данные будут обновлены на официальном сайте АО «Мособлгаз».