Капитальный ремонт многоквартирных домов — неотъемлемая часть поддержания жилищного фонда в безопасном и комфортном состоянии. В Республике Башкортостан функцией регионального оператора наделён Фонд капитального ремонта Республики Башкортостан (далее – Фонд). Ниже – подробный справочник о том, как он работает, какие услуги оказывает, как подать заявку и куда обращаться по самым распространённым вопросам.
Что такое региональный оператор?
Региональный оператор – это некоммерческая организация, созданная органами государственной власти региона для централизованного накопления, распределения и контроля средств, поступающих от собственников помещений на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах. В Уфе и по всей республике эту роль выполняет Фонд капитального ремонта РБ.
Основные задачи Фонда
- Формирование и ведение региональной программы капремонта (фиксирует очередность и объём работ).
- Сбор взносов от собственников на специальных счетах.
- Организация и контроль проведения ремонтных работ (конкурс подрядчиков, технический надзор, приёмка).
- Информирование жителей о графике, объёме и стоимости ремонта.
- Взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ и жилищными инспекциями.
Размер взноса на капремонт в 2024 году (Уфа)
Минимальный взнос собственника жилья в Республике Башкортостан установлен постановлением Правительства РБ № 373/16 от (с последующими изменениями):
- 8,70 руб./м² – для домов без лифта;
- 9,80 руб./м² – для домов с лифтом;
- 11,50 руб./м² – для домов с лифтом и выше 12 этажей.
Деньги можно перечислять:
- На специальный счёт Фонда (единый региональный счёт).
- На специальный счёт дома (если собрание собственников приняло такое решение).
Как узнать очередь своего дома
Актуальный перечень домов и год запланированного капремонта публикуются на официальном сайте Фонда и в открытом доступе в личном кабинете собственника. Для проверки потребуется:
- войти в раздел «Региональная программа → График капремонта»;
- указать адрес или кадастровый номер дома.
Как подать заявку на включение в текущий год
Если ваш дом отсутствует в ближайшем плане, но есть аварийные элементы (кровля, инженерия, фасад), собственники могут:
- Провести общее собрание и принять решение о внеочередном капремонте.
- Направить протокол собрания и заявление в Фонд (шаблон доступен на сайте).
- Приложить заключение экспертизы или акт обследования, подтверждающий аварийность.
Подрядчики и контроль качества
Фонд проводит открытый конкурс на выполнение работ. Каждый этап контролируется:
- Техническим надзором (в штате Фонда).
- Строительно-технической экспертизой (при необходимости).
- Общественными инспекторами (инициативные жители, прошедшие обучение);
После завершения работ формируется электронный паспорт ремонта, который можно скачать в личном кабинете.
Субсидии и льготы
От уплаты взносов или части суммы освобождаются:
- Пенсионеры старше 70 лет (50 % скидка), старше 80 лет (100 % освобождение).
- Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды.
- Участники и инвалиды ВОВ.
Оформляется через МФЦ «Мои документы» или УСЗН по месту жительства.
Контактная информация и способы обращения
Центральный офис Фонда капитального ремонта РБ
Адрес: 450077, г. Уфа, ул. Заки Валиди, 20
Телефон единой справочной службы: 8 (800) -00-22-33 (звонок по РФ бесплатный)
Доп. телефон: +7 (347) -46-00-66
Часы работы call-центра: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
E-mail: info@fkr21.ru
Отдел по работе с населением «Кабинет собственника»
Адрес приёма граждан: г. Уфа, ул. Тукаева, 20 (2-й этаж, офис 201)
График: пн–пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Приём без предварительной записи: вторник и четверг с 15:00 до 17:00
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт Фонда: https://fkr21.ru
- Личный кабинет: https://lk.fkr21.ru (регистрация через Госуслуги)
- Телеграм-бот: @fkr21_bot – проверка долгов, запись на приём, новости
- Мобильное приложение: «ФКР РБ» (Android/iOS)
Горячие линии по контролю качества ремонта
Телефон доверия: 8 (800) -01-21-21 (круглосуточный автоответчик, обработка обращений в течение 3 дней)
WhatsApp / Viber: +7 (987) -00-21-21 (фото- и видеосообщения принимаются)
Дополнительные контакты
- Министерство строительства и ЖКХ РБ: +7 (347) -82-21-21, г. Уфа, ул. Ленина, 5
- Госжилинспекция РБ: +7 (347) -73-44-44, gji.bashkortostan.ru – подать жалобу на некачественный ремонт
- МФЦ Уфы: https://mfc.bashkortostan.ru – запись онлайн
Пошаговый алгоритм обращения в Фонд
- Подготовьте документы: паспорт, ЕГРН/выписка из ЕГРН, квитанции об оплате взносов.
- Выберите канал связи: личный кабинет, электронная приёмная, телефон, офлайн-приём.
- Сформулируйте вопрос: укажите адрес дома, номер квартиры, суть проблемы, желаемый результат.
- Получите номер обращения (тикет) и отслеживайте статус онлайн.
- При необходимости – личная встреча со специалистом по записи через ту же систему.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Что делать, если взносы плачу, а дом всё равно не попадает в программу?
Ответ: Проверьте актуальность графика на сайте. Если ремонт запланирован позже 2032 г., можно инициировать собрание и подать заявку на внеочередные работы при наличии аварийных элементов.
Как оспорить качество выполненного ремонта?
Ответ: Зафиксируйте дефекты (фото/видео), отправьте обращение в Госжилинспекцию и на горячую линию Фонда. В течение 10 дней проведут внеплановую проверку.
Можно ли оплачивать взносы через Госуслуги?
Ответ: Да, в разделе «Оплата ЖКУ» выберите «Фонд капитального ремонта РБ» и введите 10-значный код плательщика (указан в квитанции).
Полезные ссылки
- Перечень домов и год ремонта
- Скачать бланки заявлений и протоколов собраний
- Видео-инструкции по личному кабинету
Важно: если при обращении к сайту вы видите сообщение «508 Resource Limit Is Reached», не пугайтесь – это временная перегрузка сервера. Попробуйте зайти через 10–15 минут или используйте мобильное приложение, которое работает на отдельном сервере.
Информация актуальна на июнь 2024 г. Перед визитом уточняйте часы работы и график приёма по телефону горячей линии.