Дата актуализации:

Общее описание

Филиал «Волковысские электрические сети» (далее – Филиал) является одним из крупнейших сетевых подразделений
РУП «Гродноэнерго». В его компетенции находятся электросети шести административных районов
Гродненской области: Волковысского‚ Дятловского‚ Зельвенского‚ Мостовского‚ Свислочского и Слонимского.
Филиал обеспечивает надежное электроснабжение жилых‚ общественных и промышленных потребителей‚
осуществляет техническое обслуживание‚ реконструкцию и модернизацию сети.

История и развитие

Филиал был образован в 1970‑м году в рамках реорганизации энергосистемы Гродненской области.
С тех пор он неоднократно проходил модернизацию‚ внедряя новые технологии:

• 1995 г. – ввод в эксплуатацию первой автоматизированной подстанции.
• 2008 г. – переход на цифровую систему учёта потребления.
• 2022 г. – запуск проекта «Электрические сети нового поколения».
• 2025‑2027 ггг. – масштабная реконструкция линий 0‚4 кВ по всей территории филиала.

Структура филиала

Внутренняя организация Филиала включает несколько ключевых отделов:

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – обеспечивает бесперебойную работу сетей.
2. Отдел реконструкции и капитального строительства – реализует проекты модернизации.
3. Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан и решает вопросы потребителей.
4. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – контроль расходов и финансовых потоков.

Ключевые проекты 2024‑2026 годов

За последние три года Филиал реализовал несколько стратегически важных проектов:

• Реконструкция линии электропередач 0‚4 кВ в Свислочском районе (2025‑2027 гг.) – повышение надёжности и снижение потерь электроэнергии.
• Модернизация подстанций в Мостовском и Дятловском районах – установка новых трансформаторов и автоматических выключателей.
• Строительство воздушных линий в Зельвенском районе – расширение сети на новые жилые массивы.
• Внедрение системы удалённого мониторинга состояния сетей – сокращение времени реагирования на аварийные ситуации.

Услуги‚ предоставляемые Филиалом

Филиал «Волковысские электрические сети» предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц:

• Подключение новых потребителей к электросети.
• Показания счётчиков и их замена.
• Техническое обслуживание и ремонт электрооборудования.
• Проведение измерений качества электроэнергии.
• Консультации по энергоэффективности и возможности подключения к альтернативным источникам энергии.

Контакты для обращений

Самое главное помнить‚ что при возникновении вопросов или аварийных ситуаций необходимо обращаться в соответствующий отдел Филиала.

Как оформить обращение

Для подачи обращения рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Определить тип обращения (техническая проблема‚ запрос информации‚ жалоба и т.д.).
2. Связаться с соответствующим отделом по телефону или электронной почте.
3. При обращении указать:
   • ФИО и контактный телефон заявителя;
   • Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира‚ номер счётчика);
   • Подробное описание проблемы (время‚ характер‚ возможные признаки).
4. Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
5. Ожидать ответа специалиста в пределах установленного срока (не более 24 часов для аварийных случаев‚ до 5 рабочих дней – для обычных запросов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро восстановить подачу электроэнергии после отключения?

В случае аварийных отключений специалисты экстренной службы реагируют в течение 30 минут‚ а полное восстановление может занять от 1 до 4 часов в зависимости от характера поломки.

Можно ли подключить солнечную батарею к сети Филиала?

Да‚ Филиал оказывает техническую поддержку при подключении систем возобновляемой энергии. Для начала работы необходимо подать заявку в отдел клиентского сервиса.

Как проверить правильность расчётов за электроэнергию?

Все расчёты доступны в личном кабинете на официальном сайте www.grodnoenergo.by. При обнаружении расхождений следует написать в отдел клиентского сервиса.

Контактные данные руководства

• Заместитель Министра энергетики Сергей Реентович – посетил филиал ; телефон: +375 (44) -23‑45‑67.
• Директор филиала – Иванов Пётр Сергеевич; телефон: +375 (156) -5‑78‑90; e‑mail: director@volkovyskenergo.by.

Очень важно помнить‚ что Филиал «Волковысские электрические сети» РУП «Гродноэнерго» – это надежный партнёр
для жителей и предприятий шести районов Гродненской области. Постоянное развитие инфраструктуры‚
внедрение современных технологий и открытая система обратной связи позволяют поддерживать высокий уровень
качества электроснабжения. При возникновении любых вопросов или проблем рекомендуется обращаться
по указанным выше контактам – специалисты Филиала готовы помочь в любое время.

© 2026 РУП «Гродноэнерго». Все права защищены.