«Астраханьэнерго» — ключевой филиал ПАО «Россети Юг» в Астраханской области, обеспечивающий электроснабжение потребителей, реализующий программы технологического присоединения и внедряющий современные решения в области возобновляемой энергетики. Ниже приведены актуальные адресные и контактные данные, а также краткие итоги работы компании.

Адрес и режим работы центрального офиса

• Полный почтовый адрес:
  414000, г. Астрахань, ул. Татищева, 25
• Режим работы офиса:
  пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45)
• Проезд:
  от остановки «Татищева» троллейбусы № 1, 5, 8; маршрутки № 11, 17, 23;

Единая справочная служба

Все вопросы по электроснабжению, технологическому присоединению и аварийным отключениям можно решить через единый контакт-центр:

• Телефон (круглосуточно):
  8 (8512) -9-99-99
• Бесплатный федеральный номер:
  ###-###-####
• Электронная почта:
  call-center@ast.rosseti-yug.ru

Отделы и специалисты – прямые контакты

Департамент технологического присоединения

• Ведущий специалист: Иванов Пётр Викторович
• Телефон: 8 (8512) -9-97-22
• Электронная почта: prisoedinenie@ast.rosseti-yug.ru
• Адрес приёма документов: каб. 312, ул. Татищева, 25
• График приёма: вторник и четверг 9:00–16:00 по предварительной записи

Служба качества электроснабжения и расчётов

• Начальник службы: Смирнова Елена Анатольевна
• Телефон: 8 (8512) -9-96-55
• Электронная почта: quality@ast.rosseti-yug.ru
• Онлайн-форма заявки: ast.rosseti-yug.ru/quality

Аварийно-диспетчерская служба

• Диспетчер: круглосуточно
• Телефон: 8 (8512) -9-99-04
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -17 620-99-04
• СМС-оповещения об отключениях: подписаться можно по номеру 8 (8512) -9-99-04 (сообщение «Подписаться № счёта»)

Приёмная руководителя

• Генеральный директор филиала: Кузнецов Алексей Владимирович
• Личный приём: каждая третья среда месяца 14:00–17:00
• Запись по телефону: 8 (8512) -9-99-55
• Электронная почта: priem@ast.rosseti-yug.ru
• Заявка онлайн: ast.rosseti-yug.ru/reception

Дополнительные офисы и отделения

Участок по работе с населением (Центр обслуживания клиентов «Энергосбыт»)

• Адрес: г. Астрахань, ул. Ленина, 92
• Телефон: 8 (8512) -9-08-88
• График: пн-пт 8:00–18:00 (без перерыва), сб 9:00–15:00
• Услуги: заключение договоров энергоснабжения, приём показаний, оформление льгот, обмен/выдача ПУ

Межрайонные электрические сети (МРЭС)

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

• Личный кабинет: ast.rosseti-yug.ru/lk
• Мобильное приложение: «Россети Юг» (iOS, Android)
• Официальный сайт: ast.rosseti-yug.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/ast_rosseti
• Телеграм-канал: t.me/ast_rosseti (оперативные новости, графики отключений)

Краткие итоги 2024–2025 гг.

• За 2024 год заключено свыше 2 000 договоров технологического присоединения.
• В 1 квартале 2025 года в сеть поступило 61 млн кВт·ч солнечной энергии, что на 19 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.
• Компания продолжает реализацию инвестпрограммы по модернизации распределительных сетей и строительству новых солнечных микрогенераций.

Памятка: как быстро решить ваш вопрос

1. Для срочных аварий – звоните 8 (8512) -9-99-99 или пишите в WhatsApp/Viber +7 -17 620-99-04.
2. Для подачи заявки на технологическое присоединение – заполните онлайн-форму на сайте или обратитесь в каб. 312 по адресу ул. Татищева, 25.
3. Для вопросов по оплате и начислениям – посетите Центр обслуживания клиентов по адресу ул. Ленина, 92.
4. Для жалоб и предложений – направьте письмо на priem@ast.rosseti-yug.ru или запишитесь на личный приём к руководству.

Важно! Всегда имейте при себе номер лицевого счёта или точный адрес объекта: это ускорит обработку вашего обращения.