Где находится центральный офис «Хакасэнерго»
Юридический и фактический адрес:
655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Крылова, 21
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Центральный рынок» (маршрутки № 6, 18, 35, 42), далее 3 минуты пешком.
- На автомобиле: въезд со стороны ул. Крылова, гостевая парковка у входа № 1.
Круглосуточные контакты для аварийных и срочных обращений
Единая «горячая линия»
- Телефон: 8 (390-2) -2-05-05
- Бесплатно с мобильных: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail: help@mrsk-sib.ru
Диспетчерские службы районов республики
| Район / город | Телефон диспетчера | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Абакан | 8 (3902) -2-05-05 | 24/7 |
| г. Черногорск | 8 (39031) —55-55 | 24/7 |
| Аскизский район | 8 (39032) —15-15 | 08:00–22:00 |
| Бейский район | 8 (39033) —35-35 | 08:00–22:00 |
Контакты приёмных и клиентских служб
Центральная клиентская служба (ЦКС) в Абакане
- Адрес: ул. Крылова, 21, вход № 2, 1-й этаж
- Телефон справки: 8 (3902) -2-05-15
- Часы работы: Пн-Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
- E-mail: cks@hakasenergo.ru
Дополнительные офисы обслуживания
- г. Саяногорск
- ул. Ленина, 45, офис 12
- тел. 8 (39037) —25-25
- г. Абаза
- ул. Комсомольская, 9
- тел. 8 (39034) —13-13
Электронные сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: www.mrsk-sib.ru/hakasenergo
- Личный кабинет: lk.mrsk-sib.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store / Google Play)
Как подать заявку на техническое присоединение
Алгоритм действий:
- Оформить заявку на сайте в разделе «Техническое присоединение».
- Подготовить пакет документов (выписка ЕГРН, план-схема, доверенность при необходимости).
- Дождаться технического заключения (срок – до 15 рабочих дней).
- Получить договор и оплатить услугу.
Контакты для обращений по вопросам тарифов и качества электроснабжения
- Госкомтарифэнерго Республики Хакасия:
г. Абакан, пр. Ленина, 66, тел. 8 (3902) -2-90-09 - Отдел контроля качества «Хакасэнерго»:
ул. Крылова, 21, каб. 305, тел. 8 (3902) -2-05-35, e-mail: quality@hakasenergo.ru
Памятка потребителя: что делать при отсутствии света
1. Проверьте, не отключен ли автомат в квартире или на вводе.
2. Уточните, не проводятся ли плановые работы – информация публикуется на сайте и в официальных группах ВКонтакте «Хакасэнерго».
3. Позвоните в диспетчерскую службу вашего района (см. таблицу выше).
4. Запишите время начала и окончания перерыва – это поможет при перерасчёте платы за электроэнергию.
Важные напоминания
- С г. все обращения в «Хакасэнерго» принимаются только в электронном виде через личный кабинет или «Госуслуги».
- Для юридических лиц дополнительно действует телефон менеджеров корпоративного сектора: 8 (3902) -2-05-75.
Если у вас остались вопросы, звоните или пишите — специалисты «Хакасэнерго» готовы помочь!