Ниже приведён полный и актуальный (по состоянию на 24 марта 2026 года) список официальных каналов связи с коллективом «Читаэнерго».
Очень важно использовать только проверенные адреса и номера, чтобы избежать мошенничества и сохранить ваше время.

Электронная почта — быстрый и приоритетный канал

• Единый корпоративный адрес для обращений потребителей:
  info@chita.rosseti-sib.ru

  Отвечают специалисты отдела работы с клиентами в течение 1–2 рабочих дней.

• Центр обслуживания клиентов (ЦОК):
  cok@chita.rosseti-sib.ru
  
  Для вопросов по договорам энергоснабжения, замене счётчиков, техническому присоединению.
• Горячая линия по аварийным отключениям:
  dispatch@chita.rosseti-sib.ru
  
  Круглосуточно принимают сообщения о повреждениях ЛЭП, падении напряжения, обрывах проводов.
• Пресс-служба и вопросы СМИ:
  press@chita.rosseti-sib.ru
  
  Официальные комментарии, фотографии, приглашения на мероприятия.
• Отдел кадров:
  hr@chita.rosseti-sib.ru
  
  Вакансии, стажировки, направление резюме.

Телефоны «горячих линий»

1. ###-###-#### — федеральный номер ПАО «Россети Сибирь» (бесплатно по РФ).
2. 8 (3022) -5-55-00 — диспетчерская служба «Читаэнерго» (круглосуточно).
3. 8 (3022) -5-55-55 — центр обслуживания клиентов.

Онлайн-приёмная и мессенджеры

Личный кабинет потребителя: https://chita.rosseti-sib.ru/lk

• Подача заявлений на технологическое присоединение.
• Передача показаний счётчиков и оплата услуг.
• Отслеживание статуса заявок онлайн.

WhatsApp чат-бот «Россети Сибирь»:
+7 -24 100-22-22
Работает 24/7: пришлите фото аварийного столба или обрыва, бот мгновенно передаст информацию дежурному.

Почтовый и юридический адрес

672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, 7
Приёмная директора: каб. 201, 2-й этаж.
Часы работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:30–13:30);

Как правильно составить обращение

1. В теме письма кратко укажите суть: «Аварийное отключение с. Смоленка ».
2. В теле письма:
   • ФИО полностью;
   • адрес объекта (улица, дом, квартира);
   • контактный телефон;
   • чёткое описание проблемы или вопроса.
3. Приложите фото/сканы документов, если это необходимо (акт, договор, техпаспорт).

Самое главное помнить

Очень важно: используйте только официальные адреса и телефоны, указанные выше.
Любые сторонние сайты или мессенджеры могут быть созданы мошенниками.
Перед отправкой персональных данных убедитесь, что вы находитесь на домене rosseti-sib.ru.