Ростовские городские электрические сети (РГЭС) — крупнейший филиал акционерного общества «Донэнерго», обеспечивающий электроснабжение столицы Ростовской области и прилегающих населённых пунктов. Предприятие отвечает за надёжность электроснабжения более чем 1,2 млн человек, управляет распределительными сетями напряжением 0,4–110 кВ и выполняет весь комплекс работ: от технологического присоединения до аварийно-восстановительных мероприятий.
Общая информация
- Полное наименование: Филиал «Ростовские городские электрические сети» АО «Донэнерго»
- Сокращённое наименование: Филиал «РГЭС» АО «Донэнерго»
- ИНН / КПП: 6163000010 / 616301001
- Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
- Почтовый адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
- Режим работы управления: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
История и миссия
РГЭС были созданы в 1956 году как «Ростовгорэлектросеть» в составе энергосистемы Северо-Кавказского экономического района. В 2008 году в результате реорганизации образовано акционерное общество «Донэнерго», а Ростовские городские сети получили статус его филиала. Сегодня миссия предприятия заключается в обеспечении устойчивого, качественного и доступного электроснабжения потребителей Ростова-на-Дону и ближайших территорий.
Основные направления деятельности
- Передача электроэнергии – эксплуатация 4 310 км воздушных и кабельных линий напряжением 0,4–110 кВ, 1 240 подстанций и 2 860 трансформаторных пунктов.
- Технологическое присоединение – оформление заявок, выдача технических условий, проектирование и строительство присоединительных линий.
- Обслуживание и ремонт – планово-предупредительные и аварийно-восстановительные работы.
- Учёт и контроль – установка и обслуживание приборов учёта, анализ потерь, баланс электроэнергии.
Тарифы на 2026 год
Установлены Региональной службой по тарифам Ростовской области (Постановления №№ 758–760 от ) и Постановлением № 192 от .
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Передача электроэнергии (0,4 кВ) | кВт·ч | 0,94 |
| Передача электроэнергии (6–20 кВ) | кВт·ч | 0,87 |
| Передача электроэнергии (110 кВ) | кВт·ч | 0,78 |
| Технологическое присоединение (мощность до 15 кВт) | руб. | 9 500 |
Подробную таблицу с тарифами и коэффициентами можно скачать по ссылке.
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Получить логин и пароль в Едином личном кабинете АО «Донэнерго» (с ).
- Заполнить онлайн-заявку и загрузить пакет документов:
- правоустанавливающие документы на объект;
- план земельного участка или техпаспорт помещения;
- проект электроснабжения (при необходимости).
- Оплатить технологическое присоединение в течение 15 банковских дней после получения счёта.
- Выполнить технические условия и подать акт выполненных работ в филиал.
Контакты для обращений
Единая «горячая линия»
- Телефон: 8 (863) -10-0-210 (круглосуточно)
- WhatsApp / Viber: +7 -99 000-0-210
- E-mail: help@donenergo.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский, 2/2 (ТЦ «Горизонт», 3-й этаж)
- Режим работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс, выходной
- E-mail приёма документов: cok@donenergo.ru
Технологическое присоединение (отдел продаж)
- Телефон: 8 (863) -10-0-700 (доб. 3)
- E-mail: tp@donenergo.ru
Отдел по работе с потребителями
- Телефон: 8 (863) -10-0-700 (доб. 2)
- E-mail: client@donenergo.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (863) -10-0-104
- СМС-оперативная связь: 8 800 350-0-104 (бесплатно с мобильных)
Отделения и подразделения на территории Ростова-на-Дону
| Наименование | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Кировский РЭС | ул. 20-я Линия, 25/1 | 8 (863) -10-0-550 |
| Советский РЭС | ул. Красноармейская, 88 | 8 (863) -10-0-540 |
| Первомайский РЭС | ул. Мечникова, 150а | 8 (863) -10-0-530 |
| Железнодорожный РЭС | ул. Лермонтовская, 3/1 | 8 (863) -10-0-520 |
| Октябрьский РЭС | ул. Вавилова, 66 | 8 (863) -10-0-510 |
| Пролетарский РЭС | ул. Таганрогская, 142 | 8 (863) -10-0-500 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет потребителя: cabinet.donenergo.ru
- Мобильное приложение: «Донэнерго» (App Store, Google Play, RuStore)
- Онлайн-оплата: pay.donenergo.ru
- Графики плановых отключений: www.donenergo.ru/disconnect
Реквизиты для оплаты
Получатель: АО «Донэнерго»
ИНН 6163000010, КПП 616301001
р/с 40702###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Ростов-на-Дону
к/с 30101###-###-####0777, БИК 046577777
Полезные советы потребителям
- Сохраняйте договор энергоснабжения и акты выполненных работ, они понадобятся при перепродаже недвижимости.
- Для защиты от скачков напряжения установите УЗО и стабилизаторы.
- Если нет времени приехать в ЦОК, закажите курьера, доставка документов по Ростову-на-Дону бесплатна.
- Подпишитесь на Telegram-канал «Донэнерго» и получайте мгновенные уведомления об отключениях.
Информация о раскрытии данных
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 24 от г. РГЭС публикует:
- годовую бухгалтерскую отчётность и аудиторское заключение;
- структуру и объём затрат на производство и передачу электроэнергии;
- прогнозные параметры тарифов на 2027–2029 гг.;
- сводные данные по аварийным отключениям и баланс мощности;
- перечень объектов, вводимых в эксплуатацию в рамках инвестиционной программы.
Материалы размещены в разделе «Акционерам и инвесторам».