Актуально на 24 марта 2026 г.
Основная информация о предприятии
Филиал «Новочеркасские межрайонные электрические сети» (НчМЭС) — структурное подразделение публичного акционерного общества «ДонЭнерго», отвечающее за передачу электроэнергии, техническое обслуживание и ремонт электросетевого хозяйства в г. Новочеркасске и прилегающих районах Ростовской области.
Контакты и адреса
Главный офис филиала НчМЭС
- Адрес: Ростовская обл., г. Новочеркасск, пр-кт Энергетиков, д. 3
- Телефон диспетчерской службы: +7 (928) -30-8-XX (последние цифры уточняйте на официальном сайте)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00–18:00
- Сб, Вс: выходные
Дополнительный участок электросетей
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Поворотная, 2Б
- Телефон контакт-центра: 8 (800) -01-30-70 (бесплатно по РФ)
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс — по графику аварийных бригад
Сервисный центр «Одесский переулок»
- Адрес: г. Новочеркасск, Одесский пер., д. 41
- Телефон клиентской службы: +7 (8635) -5-XX-XX (уточняйте на сайте ДонЭнерго)
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Официальные каналы связи
- Сайт ДонЭнерго: www.donenergo.ru
- Личный кабинет клиента: lk.donenergo.ru
- Электронная почта поддержки: support@donenergo.ru
- WhatsApp/Телеграм-бот «ДонЭнерго»: +7 (928) -30-8-YY (для приёма фото аварий, чеков, обращений)
График плановых отключений
Информация о плановых отключениях публикуется:
- на сайте ДонЭнерго → «Потребителям → График отключений»;
- в мобильном приложении «ДонЭнерго» (iOS, Android);
- в официальной группе ВКонтакте «ДонЭнерго. Новочеркасск».
Как доехать
До главного офиса на пр-кт Энергетиков, 3
- На автомобиле: из центра по ул. Платовская → поворот на пр-кт Энергетиков; парковка у здания филиала.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 16, 27 — остановка «Энергетиков»;
- Маршрутка № 45 — остановка «Площадь Механизаторов», далее 5 мин пешком.
До участка на ул. Поворотная, 2Б
- Автобус № 3, 11 — остановка «Поворотная»;
- Троллейбус № 4 — остановка «Завод Электросвязи», 3 мин пешком.
Онлайн-услуги и сервисы
- Передача показаний счётчиков: через личный кабинет или СМС на номер 1308
- Оплата: банковской картой, СБП, «Система быстрых платежей», QIWI, «Сбербанк Онлайн»
- Заявки на техподключение: через раздел «Технологическое присоединение»
- Аварийная служба: круглосуточно по телефону 8 (800) -01-30-70
Отзывы и рекомендации клиентов
На большинство отзывов на 2ГИС и Яндекс.Картах отмечают:
- оперативное реагирование аварийных бригад;
- вежливость операторов контакт-центра;
- удобство личного кабинета и мобильного приложения.
Отмечаются также пожелания сократить очереди в клиентских офисах в пиковые дни (начало и конец месяца).
Информация обновлена г. При необходимости сверяйте актуальные телефоны и режим работы на официальном сайте ДонЭнерго.