Фиксики Файер — это не просто мультфильм‚ а целая вселенная‚ которая теперь «оживает» на руке каждого ребёнка благодаря интерактивным энерго-браслетам. В статье разберёмся‚ что это за устройства‚ какие функции они выполняют‚ где их купить и куда обращаться за помощью.
Что такое энерго-браслет «Фиксики Файер»
Энерго-браслет — это компактный игровой гаджет в виде яркого силиконового ремешка с LED-дисплеем. Он синхронизируется с мобильным приложением «Фиксики Файер» (Android / iOS) и превращает повседневную активность ребёнка в увлекательную игру: за шаги начисляются «энерго-заряды»‚ которые можно тратить на открытие новых уровней‚ мини-игр и редких наклеек с героями мультфильма.
Ключевые возможности
- Подсчёт шагов и калорий — браслет превращает прогулку в квест «Помоги Симке спасти город!».
- Уведомления о воде и разминке — Нолик «подмигивает» экраном‚ подсказывая‚ что пора пить или размяться.
- Игровые челленджи — ежедневные и еженедельные миссии с привязкой к реальному местоположению (парк‚ школа‚ дом).
- Режим «Ночной патруль» — мягкая вибро-запись сопоставляет фазы сна и выдаёт «сонные жетоны» за качественный отдых.
- Безопасность — корпус из антиаллергенного силикона‚ влагозащита IPX4‚ отсутствие GPS-модуля (в соответствии с законом 436-ФЗ).
Где купить официальные браслеты
- Официальный магазин анимационной студии «Аэроплан»
- Сайт: fixies-shop.ru
- Телефон: ###-###-#### (РФ‚ бесплатно)
- E-mail: shop@aeroplan.ru
- Маркетплейсы с официальными поставщиками
- OZON — поиск «Фиксики Файер энерго-браслет»‚ продавец «Aeroplan Official».
- Wildberries — артикул 186732195.
- Розничные сети детских товаров
- «Детский мир», отдел «Гаджеты и аксессуары».
- «Умные игрушки» — точки в ТРЦ «Авиапарк»‚ «Мега»‚ «Галерея».
Контакты службы поддержки
Техническая поддержка приложения и браслета
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (ПН–ПТ 9:00–21:00 МСК)
- E-mail: support@fixies-fire.com
- Telegram-бот: @FixiesFireBot
Социальные сети и сообщество
Уточняйте новости‚ прошивки и ответы на частые вопросы:
- ВКонтакте: vk.com/fixiesfire
- YouTube-канал «Фиксики Файер PRO» — обзоры‚ прошивки‚ инструкции:
youtube.com/@FixiesFirePRO - Форум сообщества: community.fixies-fire.com
Алгоритм обращения в техподдержку
- Подготовьте данные: SN браслета (на застёжке)‚ версию прошивки (в приложении → «Настройки» → «О браслете»)‚ название телефона и ОС.
- Отправьте письмо на support@fixies-fire.com или запустите Telegram-бота.
- В течение 24 ч в рабочие дни вам выдадут номер тикета и диагностический чек-лист.
- При необходимости замены — курьер заберёт бракованный браслет и привезёт новый (по России – 3–5 дней).
FAQ: самые частые вопросы
- Можно ли носить браслет в бассейне?
- Браслет выдерживает брызги и дождь (IPX4)‚ но погружать его в воду нельзя: при попадании влаги немедленно просушите ремешок и убедитесь‚ что USB-порт закрыт заглушкой.
- Почему не засчитываются шаги?
- Проверьте в приложении‚ включён ли «Активный режим». При слишком плотной посадке ремешка педометр может ошибаться, оставьте зазор в один палец.
- Как обновить прошивку?
- Откройте приложение → «Настройки» → «Обновления». Браслет должен быть заряжен не менее чем на 50 %. Процесс занимает 2–3 минуты‚ не отключайте Bluetooth.
Гарантия и сервисные центры
На все оригинальные энерго-браслеты распространяется официальная гарантия 12 месяцев со дня покупки (товарный/кассовый чек обязателен).
- Москва: СЦ «Аэроплан Сервис»‚ ул. 2-я Пугачёвская‚ д. 10‚ офис 3‚ тел. +7 -95 780-66-44.
- Санкт-Петербург: СЦ «Северо-Запад»‚ БЦ «Галактика»‚ Невский пр.‚ д. 61‚ офис 412‚ тел. +7 -12 333-55-77.
- Екатеринбург: ТРЦ «Гринвич»‚ 3-й этаж‚ бутик «Fixies Service»‚ тел. +7 -43 287-00-99.
При самостоятельной отправке по РФ используйте транспортную компанию СДЭК или Почту России с уведомлением. Адрес для отправки: 109004‚ г. Москва‚ а/я 1234‚ «Аэроплан Сервис, Фиксики Файер».
Энерго-браслет «Фиксики Файер» сочетает любимых героев‚ игру и заботу о здоровье ребёнка. Покупайте только в официальных точках продаж‚ сохраняйте чеки и при первых признаках неисправности обращайтесь в поддержку по контактам выше. «Фиксята» помогут быстро решить любой вопрос!