Фео водоканал – это не только аварийные бригады и счётчики за стенкой, а целая экосистема услуг, которая обеспечивает водой, вывозит стоки и консультирует тысячи абонентов в Феодосии и прибрежных посёлках. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, куда звонить, где подать показания и как быстро решить проблему.
Горячая линия и диспетчерская служба
Работает круглосуточно, без выходных и праздников:
- 8 (36562) —22-88 – диспетчерская служба Фео водоканала (приём аварийных заявок, открытые люки, порывы).
- 8 (36562) -14-68-94 – дополнительный номер «горячей линии».
- 8 (36562) -14-69-58 – ещё один канал диспетчерской (часто менее загружен).
Если вы звоните с мобильного, набирайте полный 10-значный формат: +7 -6562 5-22-88.
Как подать показания счётчиков
2.1 Телефонный робот-автоответчик
Звоните с 9:00 до 20:00 без выходных:
- 8 (36562) -02-51-01 – показания физических лиц (жителей).
- 8 (36562) -14-68-97 – показания юридических лиц (управляющие компании, магазины, гостиницы).
Алгоритм: выберите язык → скажите «Феодосия» → диктуйте лицевой счёт → показания. Система автоматически пришлёт SMS с подтверждением.
2.2 Через мессенджеры
- Telegram-бот @Feodosia_Voda – добавьте бота, введите лицевой счёт и показания.
- Мобильное приложение «Вода Крыма» – доступно в App Store и Google Play. Выбирайте филиал «Феодосия».
2.3 Личный кабинет на сайте
Заходите на voda-crimea.ru, кликайте «Вход в личный кабинет» → «Феодосия» → вводите номер счёта и пароль (по умолчанию – последние 6 цифр паспорта или дата рождения).
Приёмная и администрация
Адрес: ул. Мирошниченко, 11а, Феодосия, 298100.
График работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные.
- 8 (36562) —18-29 – приёмная директора.
- 8 (36562) -03-62-88 – прямой номер директора филиала.
- 8 (36562) -03-51-67 – абонентская служба (вопросы по начислениям, перерасчётам, замене счётчиков).
Подключение к сетям и технические условия
Нужно подключить новый дом, кафе или гостиницу?
- Заполните заявление онлайн: раздел «Стать абонентом».
- Или приезжайте в ПТО (производственно-технический отдел) по адресу ул. Мирошниченко, 11а:
- 8 (36562) -40-02-40 – начальник ПТО.
- Документы: правоустанавливающие на объект, паспорт, план расположения, проект водоотведения.
Откачка и вывоз сточных вод
Социальный тариф действует для частных домов и дач:
- 8 (36562) -02-40-92 – заявки на вывоз септика (круглосуточно).
- 8 (36562) -70-21-15 – альтернативный номер службы водоотведения.
Стоимость: 270 руб./м³, минимальный заказ 2 м³. Оплата наличными водителю или картой «Мир» через терминал в машине.
Личные приёмы руководства
Каждое первое и третье воскресенье месяца с 10:00 до 12:00 директор Фео водоканала Мирошников Олег Георгиевич принимает граждан в кабинете № 2, 2-й этаж, ул. Героя Мирошниченко, 11а. Запись обязательна: 8 (36562) -03-62-88.
Часто задаваемые вопросы
- Как оплатить без комиссии?
– Через сайт voda-crimea.ru картой «Мир», через Сбербанк-онлайн, Тинькофф, ВТБ. - Куда сбросить фото порыва?
– В WhatsApp ###-###-#### или Telegram-канал @Feodosia_Voda. - Как быстро приедут на аварию?
– В черте города – до 45 минут, в посёлках – до 2 часов с момента звонка.
Карта контактов «Фео водоканал»
| Отдел | Телефон | График |
|---|---|---|
| Диспетчерская (аварии) | 8 (36562) —22-88 | 24/7 |
| Горячая линия | 8 (36562) -14-68-94 | 24/7 |
| Приёмная директора | 8 (36562) —18-29 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Абонентская служба | 8 (36562) -03-51-67 | пн–пт 8:00–17:00 |
| ПТО (техподключение) | 8 (36562) -40-02-40 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Откачка стоков | 8 (36562) -02-40-92 | 24/7 |
Заказать обратный звонок
Не хотите ждать в очереди? Заполните форму «Заказать обратный звонок» – в течение 15 минут оператор перезвонит.