Евпатория — один из крупнейших курортных городов Крыма, ежегодно принимающий сотни тысяч туристов. Бесперебойное электроснабжение жителей и гостей города обеспечивает Евпаторийское районное отделение энергоснабжения (РОЭ) ГУП Республики Крым «Крымэнерго». Современный личный кабинет клиента позволяет дистанционно решать 90 % вопросов, связанных с электроэнергией: от передачи показаний до подачи заявки на технологическое присоединение. Ниже — подробная инструкция, контакты и полезные советы.
Что такое личный кабинет «Крымэнерго» в Евпатории?
- Единый цифровой сервис для физических и юридических лиц.
- 24/7 доступ через браузер или мобильное приложение «Мой Крымэнерго».
- Экономия времени — нет необходимости посещать офис.
Как зарегистрироваться
Для создания аккаунта потребуется:
- Номер лицевого счёта (8–10 цифр, указан в квитанции).
- Электронная почта или номер мобильного телефона.
- СНИЛС или паспортные данные для подтверждения личности.
Важно! Регистрация через официальный портал занимает не более 5 минут.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | До 25 числа каждого месяца |
| Оплата счетов | Без комиссии картами Visa, MasterCard, Мир |
| История платежей | Архив за 3 года в формате PDF |
| Заявки на подключение | От 0,4 до 110 кВт |
| Управление несколькими объектами | До 100 лицевых счетов в одном аккаунте |
Пошаговая инструкция по входу
Через браузер (ПК/ноутбук):
- Перейдите на lk.crimea-krym.ru.
- Нажмите «Вход» → «Физическое лицо».
- Введите логин (номер телефона/e-mail) и пароль.
- Подтвердите вход одноразовым кодом из SMS.
Через мобильное приложение:
- Скачайте «Мой Крымэнерго» в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- Включите push-уведомления, чтобы получать напоминания о долгах.
Распространённые вопросы и решения
Не помните пароль?
Кликните «Забыли пароль?» на странице входа. Система отправит ссылку для восстановления на e-mail или SMS.
Ошибка «Неверный лицевой счёт»?
Проверьте цифры в квитанции: иногда путают 0 и O. Если проблема сохраняется, позвоните в контакт-центр.
Контактная информация Евпаторийского РОЭ ГУП РК «Крымэнерго»
- Адрес офиса: Республика Крым, г. Евпатория, ул. Революции, 10А, 2-й этаж.
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва), Сб 09:00–14:00 (по предварительной записи).
- Контакт-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- E-mail: eupatoria@crimea-krym.ru
- Телеграм-бот: @CrimeaKrymBot (чат-оператор 24/7).
- WhatsApp / Viber: +7 (978) -00-77-71 (для голосовых сообщений и фото-квитанций).
- Сайт отделения: crimea-krym.ru/ru/company/branch/evpatorya
Горячие линии и экстренные службы
| Что случилось? | Куда звонить |
|---|---|
| Отключение электроэнергии | 104 или ###-###-#### |
| Обрыв провода/опоры ЛЭП | 112 (МЧС) или 103 (Газ аварийная) |
| Подозрение на кражу электроэнергии | control@crimea-krym.ru |
Офлайн-точки обслуживания
Если вам нужно личное присутствие, в Евпатории работают:
- Главное отделение «Крымэнерго» (ул. Революции, 10А, 2-й этаж).
- Евпаторийский МФЦ «Мои Документы» (ул. Ломоносова, 5), терминалы самообслуживания.
- Почта России — отделение №298810 (ул. Севастопольская, 46) — оплата без комиссии.
Полезные советы
- Автоплатёж: подключите в личном кабинете, чтобы не пропустить сроки.
- E-mail-рассылка: получайте PDF-квитанции до 5-го числа каждого месяца.
- QR-код на квитанции: сканируйте камерой телефона для мгновенной оплаты.
Модернизация сетей 2024–2026 гг.
В феврале 2024 года завершён первый этап инвестпроекта: заменено 12 км воздушных линий на кабельные, в 14 микрорайонах установлены «умные» счётчики с удалённым доступом. Следующий этап стартует в мае 2026 года и охватит п. Николаевка и с. Заозёрное.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы по телефону.