Единая система торговых процедур (ЕСТП) с 2014 года помогает жителям Москвы взаимодействовать с управляющими компаниями «Жилищник» через единый личный кабинет. Ниже — самая актуальная инструкция по входу, основным функциям, способам оплаты и контактам службы поддержки по состоянию на 23 марта 2026 года.
Содержание
- Зачем нужен ЕСТП личный кабинет «Жилищник»?
- Как войти в личный кабинет
- Основные функции личного кабинета
- Оплата услуг через ЕСТП
- Контакты службы поддержки
- Полезные советы
Зачем нужен ЕСТП личный кабинет «Жилищник»?
ЕСТП интегрирует:
- данные о начислениях ЖКУ от разных управляющих компаний «Жилищник» Москвы;
- электронные квитанции и акты выполненных работ;
- возможность подать заявку на ремонт или аварийную заявку без звонков и очередей;
- доступ к тендерам и закупкам, проводимым «Жилищником» через estp.ru (223-ФЗ и коммерческие закупки).
Как войти в личный кабинет
Способ 1: Через сайт «Жилищник» района
Каждый район Москвы имеет собственный поддомен. Примеры:
- Обручевский район: https://msk-hov.eisgkh.ru/
- Хорошёвский район: https://msk-hor.eisgkh.ru/
- Откройте нужный поддомен.
- Введите лицевой счёт (его можно найти в квитанции).
- Введите пароль (первоначально выдаётся управляющей компанией; можно изменить после первого входа).
- Нажмите «Войти».
Способ 2: Через общий портал ЕСТП
Если в вашем районе внедрён ЕСТП, вход осуществляется через https://estp.ru/personal:
- логин, лицевой счёт;
- пароль — такой же, как в районном «Жилищнике».
Основные функции личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Лицевой счёт | Онлайн-просмотр начислений, переплат и долгов по ЖКУ. |
| Оплата | Оплата картой, СБП, электронным кошельком без комиссии. |
| Заявки | Подача заявлений на ремонт, вывоз мусора, устранение аварий. |
| Электронные квитанции | Скачивание PDF-квитанций за любой период. |
| Документы | Доступ к договорам, актам, счёт-фактурам. |
| Оперативные тендеры | Если вы поставщик, можете участвовать в закупках «Жилищника» по 223-ФЗ. |
Оплата услуг через ЕСТП
Деньги зачисляются мгновенно, если контакт-центр работает в обычном режиме. В праздники (например, 31 декабря 2025 г. — 11 января 2026 г.) зачисление временно приостанавливается. Рекомендуется заранее пополнить счёт.
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Откройте раздел «Оплата».
- Выберите нужные услуги и нажмите «Оплатить».
- Подтвердите платёж любым удобным способом.
После успешной оплаты квитанция приходит на e-mail и сохраняется в разделе «История».
Контакты службы поддержки
Общие контакты ЕСТП
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55-20-83 (бесплатно по России)
- E-mail: support@estp.ru
- Режим работы контакт-центра: понедельник–пятница 8:00–19:00 (мск)
В праздники — автоматический режим, заявки принимаются только через e-mail.
Контакты «Жилищник» по районам
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Обручевский | 125475, г. Москва, ул. Клинская, д. 18, к. 1 | ###-###-#### |
| Хорошёвский | 123007, г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 68, корп. 1 | ###-###-#### |
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно.
Полезные советы
- Сохраняйте пароль в надёжном месте: восстановление возможно только через контакт-центр или лично в офисе «Жилищника».
- Подпишитесь на e-mail-рассылку — вы будете получать уведомления о новых начислениях, изменениях тарифов и тендерах.
- Пользуйтесь мобильной версией: сайт ЕСТП адаптирован под смартфоны, входите через браузер или QR-код на квитанции.
- Проверяйте праздничный график перед длинными выходными: деньги и заявки не обрабатываются в автоматическом режиме.
ООО «Единая система торговых процедур» 2026
Информация актуальна на 15:15 мск.