Вопрос «есть ли в МФЦ Мосэнерго?» звучит почти ежедневно. Однозначный ответ: на территории классических многофункциональных центров (МФЦ) «Мои документы» офисов Мосэнергосбыт нет. Однако сама компания располагает собственной сетью клиентских офисов, по функционалу очень похожих на МФЦ. Ниже — актуальные адреса, часы работы и контакты для обращений.
Где можно получить услуги Мосэнергосбыт
Для удобства жителей Москвы и области компания создала:
- более 20 полноценных клиентских офисов в Москве;
- филиалы в крупнейших городах Подмосковья: Балашиха, Видное, Долгопрудный, Красногорск, Люберцы, Одинцово, Подольск, Химки и др.;
- онлайн-кабинет для физических и юридических лиц.
Ключевые клиентские офисы в Москве (адреса и время работы)
Центральный офис
- Адрес: ул. Марксистская, д. 22 (ЦАО, Таганский район)
- Ближайшее метро: Марксистская, Павелецкая
- Телефон: 8 (499) -99-11-11
- Время работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Главный офис и расчётно-кассовый центр
- Адрес: ул. Вавилова, д. 9
- Телефон: 8 (800) -30-77-77
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00, сб, вс — выходной
Офис «Южное Чертаново»
- Адрес: Кировоградский проезд, д. 3к
- Телефон: 8 (499) -55-33-22
- Режим: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
Офис «Фортунатовская»
- Адрес: ул. Фортунатовская, д. 33/44, 1-й этаж
- Телефон: 8 (495) -88-12-34
- Режим: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
Офис «Солнцево»
- Адрес: ул. Богданова, д. 6, корп. 1
- Телефон: 8 (495) -65-43-21
- Режим: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
Офисы с временно ограниченным режимом
Согласно официальному сообщению пресс-службы города, 5 офисов Мосэнергосбыт могут работать в ограниченном или особом режиме. На это:
- Академический (пр-т Вернадского)
- Алексеевский (пр-т Мира)
- Солнцево (ул. Богданова, д. 6)
- Тимирязевский (ул. Тимирязевская)
- Царицынский (Варшавское шоссе)
Перед поездкой рекомендуем уточнить режим по телефону или на сайте.
Контакты для дистанционного обращения
Если вы не хотите ехать в офис — используйте альтернативные каналы:
- Личный кабинет физических лиц: my.mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юридических лиц: corporate.mosenergosbyt.ru
- Горячая линия: 8 (800) -30-77-77 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и официальной группе «ВКонтакте»
Как добраться и что взять с собой
- Паспорт или иной документ, подтверждающий личность.
- Если вы представляете интересы юр. лица — доверенность, ИНН, ОГРН.
- Сведения о лицевом счёте (номер можно найти в квитанции или личном кабинете).
- Для заявок на технологическое присоединение, электронный или бумажный проект.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить электроэнергию в «Мои документы»?
Нет. Оплату и справки по электроэнергии получают только в клиентских офисах Мосэнергосбыт или через онлайн-сервисы.
Как быстро оформляется перерасчёт?
Обычно — 10 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Работают ли офисы в праздники?
В майские и новогодние каникулы график может меняться. Актуальное расписание публикуется на сайте за 3–5 дней до праздников.
В классических МФЦ услуги Мосэнергосбыт не предоставляются, но компенсирует это максимально удобной сетью собственных клиентских офисов и онлайн-сервисов.
Перед поездкой проверьте адрес и часы работы на mosenergosbyt.ru, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь личным кабинетом.