03 марта 2026 г. — Любой посторонний запах в квартире может насторожить, но если вы вдруг почувствовали характерный «аромат» неочищенного природного газа (по-простому — «запах прогорклого или тухлого капустного рассола»), это повод немедленно реагировать. Ниже — подробная инструкция: что делать, куда звонить и какие номера держать «наготове».

Запах газа: от чего он появляется?

Технический газ сам по себе не пахнет. Для обнаружения утечки операторы газораспределительных сетей добавляют одорант — специальное вещество, которое даёт резкий запах. Оно безвредно для человека, но при концентрации от 10 % от нижнего предела взрываемости может:

• воспламениться от любой искры;
• вызвать отравление при длительном вдыхании;
• привести к взрыву в закрытом помещении.

Что делать немедленно, если почувствовали запах газа

1. Не паникуйте и откройте окна/форточки для проветривания.
2. Не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь розетками, выключателями, домофоном, мобильным телефоном в квартире.
3. Погасите открытый огонь: свечи, костры, сигареты.
4. Эвакуируйтесь из квартиры или дома.
5. Закройте за собой входную дверь, чтобы не допустить распространения газа по лестничной клетке.
6. Звоните в аварийную службу газа со двора, из подъезда, из подвала или с балкона соседа, но — вне помещения, где уже ощущается запах.

Контакты для экстренного вызова газовой службы

Ульяновск и Ульяновская область

• Единая аварийная служба АО «Газпром газораспределение Ульяновск»
  📞 ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
  📞 8-8422-73-82-62 (из мобильных и городских)
• Диспетчерская служба МЧС России по Ульяновской области
  📞 101 (с мобильного и городского)
  📞 112 (универсальный номер вызова экстренных служб)

В других регионах

Если вы находитесь за пределами Ульяновской области, позвоните в «Газпром газораспределение» вашего региона или на единый федеральный номер:

• Федеральная справочная Газпром: ###-###-####
• МЧС России: 101 или 112
• Справка ГК «Газпром»: ###-###-####

⚡ Как сообщить диспетчеру:

• точный адрес (улица, дом, квартира);
• этаж и подъезд;
• где именно чувствуется запах (кухня, ванная, коридор);
• есть ли пострадавшие;
• ваше имя и контактный телефон.

Когда приедут специалисты?

Аварийные бригады Газпром газораспределения обязаны прибыть:

• в течение 5 минут — в черте города Ульяновска;
• до 15 минут — в пригороде и районных центрах;
• до 30 минут — в сельской местности.

Если вы ожидаете больше установленного времени, повторите вызов или наберите 112.

Что будет дальше?

1. Специалисты опломбируют газовый кран и обесточат квартиру до полной проверки.
2. Будет проведено техническое обследование газового оборудования (плита, колонка, котёл);
3. Если утечка подтверждена, составляется акт аварийного отключения.
4. После устранения неисправности газовики выдадут разрешение на повторное подключение.

Как предотвратить утечку газа: советы от Газпром

• Раз в год заключайте договор на техобслуживание газового оборудования с аккредитованной организацией.
• Не устанавливайте газовые колонки и плиты самостоятельно — только сертифицированные специалисты.
• Проверяйте срок годности гибких шлангов (не более 10 лет) и наличие кранов с электромагнитным клапаном.
• Купите датчик утечки газа (около 1 500 ₽) и установите его на кухне на расстоянии 30 см от потолка.

Контакты для записи на плановое обслуживание

Ульяновск:

• Центр технического обслуживания Газпром г. Ульяновск
  📞 8-8422-44-55-66
  🕒 пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
• Онлайн-заявка: rsm.gazprom.ru/ulyanovsk

Помните: чем быстрее вы сообщите о запахе газа, тем меньше риск для жизни и имущества. Не откладывайте вызов специалистов!

Будьте в безопасности!