В 2026‑м году программа масштабной городской реновации продолжает охватывать тысячи домов. Однако нередки случаи, когда ваш многоквартирный дом не попал в список реновации. Что это значит, какие есть варианты действий и куда обращаться за помощью – читайте в этой статье.
Самое главное помнить, что
- Отсутствие дома в списке реновации не означает отказ от улучшения инфраструктуры. Вы всё равно можете инициировать проверку данных и подать заявку на включение.
- Все сведения о доме находятся в системе ГИС ЖКХ. Доступ к информации можно получить через приложение «Госуслуги Дом» или личный кабинет на сайте Госуслуг.
- У вас есть право требовать разъяснений от управляющей организации и органов местного самоуправления.
Почему дом может не попасть в список реновации?
- Ошибка в реестре ГИС ЖКХ. Неправильный адрес, неверный кадастровый номер или отсутствие актуальных данных.
- Отсутствие согласия большинства собственников. По закону решение о реновации принимается голосованием совладельцев (не менее 75 % голосов «за»).
- Технические ограничения. Здание может находиться в зоне, где реновация пока невозможна (например, охранные зоны, исторические памятники).
- Необходимость проведения дополнительного обследования. Иногда требуется уточнение инженерных характеристик здания.
Как проверить наличие дома в реестре?
Для начала используйте мобильное приложение Госуслуги Дом или перейдите на портал ГИС ЖКХ:
- Откройте раздел «Поиск домов»;
- Введите адрес, управляющую организацию или кадастровый номер;
- Нажмите «Сведения об объекте жилищного фонда» – откроется страница с полной информацией о доме.
Если в результатах поиска ваш дом отсутствует, значит, в базе нет актуальной записи, и его необходимо добавить или исправить.
Пошаговый план действий
Шаг 1. Сбор документов
Подготовьте:
- Копию технического паспорта дома (если есть);
- Свидетельство о праве собственности (свидетельство о праве собственности на квартиру, договор купли‑продажи и т.п.);
- Список собственников с контактными данными (можно получить в управляющей компании).
Шаг 2. Проверка в ГИС ЖКХ
С помощью приложения «Госуслуги Дом» или сайта ГИС ЖКХ проверьте, правильно ли указаны:
- Адрес дома;
- Кадастровый номер;
- Управляющая организация;
- Орган местного самоуправления.
Если обнаружены ошибки – сразу же оформляйте заявку на их исправление (см. контакты ниже).
Шаг 3. Обращение к управляющей организации
Управляющая компания обязана предоставить вам полную информацию о статусе дома в программе реновации. Попросите:
- Копию протокола голосования собственников;
- Отчет о проведённом обследовании здания;
- Список причин, по которым дом не включён.
Шаг 4. Подача обращения в органы местного самоуправления
Если после общения с управляющей компанией вопрос не решён, подайте официальное обращение в:
- Московский департамент градостроительства и жилья (или аналогичный департамент в вашем регионе);
- Орган местного самоуправления (муниципальное образование).
Обращение можно отправить через портал Госуслуги или лично в приёмную;
Шаг 5. Инициирование повторного голосования
Если причина неучастия – отсутствие согласия собственников, организуйте собрание жильцов и проведите новое голосование. Для этого потребуется:
- Уведомление всех собственников не менее чем за 10 дней;
- Составление протокола с указанием количества «за» и «против»;
- Отправка протокола в управляющую компанию и в орган местного самоуправления.
Контакты для обращений
Ниже собраны основные каналы связи, куда можно направлять запросы, жалобы и предложения.
| Организация | Контактный канал | Описание |
|---|---|---|
| Московский департамент градостроительства и жилья | Телефон: +7 (495) -39-00-00 Email: info@mosgd.gov.ru Портал обращений: mosgd.gov.ru/obrat | Консультации по статусу дома в программе реновации, подача заявлений об исправлении данных в ГИС ЖКХ. |
| Управляющая компания «Комфорт‑Дом» | Телефон: +7 (495) -23-45-67 Email: support@comfort-dom.ru Личный кабинет: lk.comfort-dom.ru | Получение протоколов голосований, запросы о состоянии дома, исправление ошибок в реестре. |
| Портал ГИС ЖКХ | Техподдержка: +7 (800) -00-00-00 Email: support@giszhkh.ru Онлайн‑чат: giszhkh.ru/chat | Коррекция данных о доме, проверка реестра, загрузка недостающих документов. |
| Мобильное приложение «Госуслуги Дом» | Служба поддержки в приложении (раздел «Помощь») Email: help@gosuslugi.ru | Быстрый доступ к сведениям о доме, подача заявок на исправление, получение уведомлений о статусе реновации. |
| Горячая линия «Реновация» (Мосжилинспекция) | Телефон: +7 (495) -77-77-77 Email: renovation@moszhilinspektion.ru | Консультации по вопросам включения в реновацию, помощь в организации собраний жильцов. |
Полезные ссылки
- Госуслуги – портал государственных услуг
- ГИС ЖКХ – государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства
- Официальный сайт программы реновации Москвы
Если ваш дом не попал в список реновации, действуйте последовательно:
- Проверьте данные в ГИС ЖКХ через приложение Госуслуги Дом;
- Уточните причины в управляющей компании;
- Подайте официальное обращение в органы местного самоуправления;
- При необходимости инициируйте повторное голосование среди собственников;
- Используйте указанные выше контакты для получения помощи и ускорения процесса.
Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов значительно повышают шансы включить ваш дом в программу реновации и получить все её преимущества.