«Эрвье 16» — одна из крупнейших управляющих компаний России, специализирующаяся на комплексном обслуживании многоквартирных домов, коммерческой недвижимости и инфраструктурных объектов. Компания работает на рынке с 2007 года и входит в ТОП-10 управляющих организаций страны по версии РосЖКХ.
Основные направления деятельности
- Управление многоквартирными домами — техническое обслуживание, бухгалтерия, юридическое сопровождение.
- Эксплуатация коммерческой недвижимости — ТРЦ, офисы, склады, гостиницы.
- Капитальный ремонт — разработка проектов, подрядные работы, контроль качества.
- Энергосервисные контракты — модернизация инженерных систем, энергоаудит.
- Цифровизация ЖКХ — онлайн-системы ОСББ, мобильные приложения для жителей.
География присутствия
Штаб-квартира расположена в Москве. Региональные филиалы работают в 12 федеральных округах:
- Центральный (Москва, Московская обл., Тверь)
- Северо-Западный (Санкт-Петербург, Новгород, Псков)
- Приволжский (Казань, Самара, Нижний Новгород)
- Южный (Краснодар, Ростов-на-Дону, Сочи)
- Сибирский (Новосибирск, Красноярск, Томск)
- Дальневосточный (Владивосток, Хабаровск)
Преимущества компании
- Собственный кол-центр 24/7 — принимает заявки круглосуточно.
- Мобильное приложение «Эрвье 16» — оплата услуг, фото-заявки, опросы жителей.
- ISO 9001 и ISO 14001, сертификация систем менеджмента качества и экологии.
- Резервный фонд ремонтов, более 600 млн руб. на неотложные работы.
- Гарантийные обязательства до 5 лет на капремонт инженерных систем.
Контакты для обращений
Центральный офис (Москва)
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, башня «Федерация», офис 5601
- Телефон: +7 (495) -50-16-16
- E-mail: info@ervie16.ru
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Горячая линия для жителей
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp: +7 (495) -50-16-16
- Telegram-бот: @ervie16_bot
Отдел по работе с клиентами (CRM)
- E-mail: crm@ervie16.ru
- Телефон: +7 (495) -50-16-17
- Личный кабинет: lk.ervie16.ru
Подключение новых домов
- Отдел развития: +7 (495) -50-16-18
- E-mail: partner@ervie16.ru
- Заявка онлайн: ervie16.ru/connect
Пресс-служба
- Контакт: Волкова Мария, пресс-секретарь
- E-mail: press@ervie16.ru
- Телефон: +7 (916) -23-45-67
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт, полный перечень услуг, новости, документы.
- Личный кабинет жителя — квитанции, показания счётчиков, голосования.
- Мобильное приложение — iOS и Android.
Как оставить обращение
- Позвоните по номеру горячей линии ###-###-#### и диктуйте адрес, тему и суть проблемы.
- Отправьте заявку через личный кабинет: «Создать заявку» → выберите категорию → прикрепите фото/видео.
- Используйте мессенджеры WhatsApp или Telegram-бот @ervie16_bot — круглосуточно.
- Личный визит: запишитесь онлайн на приём к специалисту CRM ervie16.ru/appointment.
Важные документы
- Устав компании
- Лицензия МинЖКХ № 123456 от
- Тарифы на 2026 год
- Политика качества и охраны окружающей среды
Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь в любой из указанных каналов. Компания «Эрвье 16» стремится к максимальной прозрачности и оперативному решению всех обращений жителей и партнёров.