С 1 августа 2023 года расчёты за услуги‚ оказываемые ООО «Тверь Водоканал»‚ включены в единый платёжный документ ООО «ЕРКЦ».
Теперь холодное водоснабжение‚ водоотведение‚ а также показания индивидуальных приборов учёта отражаються в одной квитанции. Ниже, подробная инструкция‚ где и как можно оплатить услуги‚ передать показания счётчиков и получить консультацию.
Где можно оплатить услуги ЕРКЦ/Тверь Водоканал
Без комиссии
- В пунктах приёма платежей ООО «ЕРКЦ». Комиссия не взимается. Актуальные адреса и график работы — на сайте www.erkc-tver.ru.
- Через мобильное приложение «БРИС ЖКХ» (Android). Скачайте приложение на Google Play и авторизуйтесь по лицевому счёту.
- В личном кабинете на сайте ЕРКЦ. Перейдите по ссылке «Личный кабинет»‚ выберите организацию «ООО ЕРКЦ г. Тверь» и следуйте инструкции.
С возможной комиссией
- Банкоматы и терминалы партнёров (Сбербанк‚ Тинькофф‚ Почта Банк и др.).
- Сервисы «Госуслуги»‚ «Система Город»‚ «Яндекс.Плюс» и другие платёжные онлайн-сервисы.
Как передать показания счётчиков
- Онлайн — через личный кабинет или мобильное приложение «БРИС ЖКХ».
- По телефону горячей линии ЕРКЦ — круглосуточный автоматический приём показаний (см. контакты ниже).
- В пунктах приёма платежей — при оплате предъявите квитанцию с актуальными показаниями.
Контакты для обращений
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы | Веб-сайт / e-mail |
|---|---|---|---|---|
| ООО «Тверь Водоканал» | г. Тверь‚ ул. 15 лет Октября‚ 7 | +7 (4822) -9-01-11 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) | tvervodokanal.ru |
| ООО «ЕРКЦ» (Единый расчётно-кассовый центр) | г. Тверь‚ ул. Горького‚ 28 | +7 (4822) -0-05-55 (горячая линия) | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 | erkc-tver.ru e-mail: info@erkc-tver.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в июльской квитанции уже появились данные ЕРКЦ?
В квитанцию за июль 2023 года были внесены начисления по коммунальным услугам именно для того‚ чтобы плавно перейти к единому платёжному документу с 1 августа 2023 года.
Нужно ли заключать дополнительные договоры?
Нет. Все действующие договоры с «Тверь Водоканал» продолжают свою силу‚ расчёты просто выпускаются через ЕРКЦ.
Как узнать задолженность?
- В личном кабинете www.erkc-tver.ru/lk
- В мобильном приложении «БРИС ЖКХ»
- По номеру лицевого счёта в терминале любого банка-партнёра
Краткий алгоритм действий
- Скачайте или обновите приложение «БРИС ЖКХ» или зайдите в личный кабинет на www.erkc-tver.ru.
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта.
- Передайте актуальные показания счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Оплатите единую квитанцию любым удобным способом (без комиссии в пунктах ЕРКЦ).
- В случае вопросов звоните на горячую линию +7 (4822) -0-05-55 или обращайтесь в офисы по адресам из таблицы выше.
Важно! Сохраняйте все чеки и квитанции до момента зачисления платежа в системе. Обычно это занимает 1–3 рабочих дня.