Эксплуатационно-производственное управление «Челныгаз» обслуживает жителей Набережных Челнов‚ Тукаевского района‚ города Мензелинск и Мензелинского района. Ниже — самая свежая и проверенная информация‚ как доехать‚ куда звонить и на что обратить внимание при личном визите;
Адрес и расположение
Точный адрес:
ул. Лермонтова‚ 62А‚ стр. 2
Набережные Челны‚ Республика Татарстан‚ 423801
Здание расположено между Комсомольским и Ново-Савиновским районами. Рядом — остановка «Дом связи» (автобусы №№ 1‚ 19‚ 22‚ 36‚ 45‚ 48) и удобная парковка перед входом.
Режим работы
- Будни: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Выходные: суббота и воскресенье — выходные дни
С 24 марта 2026 года график не изменился: двери открываются ровно в 08:00‚ а последних посетителей регистрируют до 16:45‚ чтобы успеть завершить приём до 17:00.
Контактные телефоны
- Единая справочная: +7 (8552) -3-11-05
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (со всех операторов)
- Дополнительный: +7 (8552) -3-11-05 (дублирует основную линию)
Совет: при звонке на городской номер 23-11-05 в утренние часы (08:00-09:30) очередь оператора минимальна. В обед (12:00-13:00) линия может быть занята.
Как записаться и сократить время ожидания
- Электронная очередь: на месте установлен терминал‚ выдающий талоны по услугам (переоформление договора‚ оплата‚ поверка счётчиков). Среднее ожидание — 3–7 минут‚ даже в «пенсионный» час.
- Онлайн-запись: на странице Яндекс.Карты «Челныгаз» доступна функция «Запись на приём» (иконка календаря).
- Мобильное приложение «Газпром ЛК»: позволяет загрузить копии документов заранее и получить QR-код для быстрого прохода к окну.
Доступность и сервис
- Пандусы и лифт: здание полностью адаптировано для маломобильных групп.
- Консультант в зале: сотрудник помогает выбрать окно и проверить пакет документов ещё до получения талона.
- Wi-Fi и зона ожидания: на 30 посадочных мест‚ экран с текущим номером талона виден со всех рядов.
Что взять с собой на переоформление договора
- Паспорт (оригинал + ксерокопия)
- СНИЛС (если оформляется по Соцпрограмме)
- Документы на право собственности (ДКП/ЕГРН)
- Квитанция о последнем платеже (или номер лицевого счёта)
Лайфхак: если ксерокопии забыли‚ в зале установлен терминал-самокопир: 5 руб./лист‚ оплата картой или наличными.
Карта проезда
Или откройте Яндекс.Карты — Челныгаз.
Дополнительные полезные контакты
| Услуга | Телефон / e-mail | Время ответа |
|---|---|---|
| Онлайн-консультация по лицевому счёту | gazprom.ru/me/requests | 24/7‚ ответ в течение 24 ч |
| Горячая линия по газовым счётчикам | ###-###-#### | пн-пт 08:00-20:00 |
| Бесплатная проверка долгов | SMS «INFO» на 23-11-05 | ответ за 1-2 минуты |
ЭПУ «Челныгаз» в 2026 году остаётся одним из самых технологичных и клиентоориентированных филиалов «Газпром трансгаз Казань». Приходите по адресу ул. Лермонтова‚ 62А‚ стр. 2‚ звоните +7 (8552) -3-11-05 или пользуйтесь онлайн-записью — и ваш вопрос будет решён быстро и без лишней бюрократии.