Важно: перед отключением воды проверьте официальные источники и заранее запаситесь водой!
Как узнать об отключении заранее
- Сайт «Энгельс-Водоканал»: https://engels-vodokanal.ru
- Группа во «ВКонтакте»: https://vk.com/engelsvodokanal, публикуются аварийные и плановые графики.
- Портал новостей: http://news;sarbc.ru (тег «отключение воды»).
- 2ГИС и Яндекс.Карты: вбейте «Энгельс-Водоканал» — отображаются актуальные уведомления на карте.
Контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба
- Адрес: ул. Телеграфная, 18, Энгельс, Саратовская обл., 413100 (1-й этаж, офис 105).
- Телефоны:
- +7 (8453) -4-44-54 — круглосуточно.
- +7 (8453) -4-45-55 — бухгалтерия (рабочие дни 8:00–17:00).
- Как добраться: от остановки «Центральный рынок» 7 минут пешком в сторону ул. Телеграфной.
Обратная связь онлайн
- Форма обратной связи: engels-vodokanal.ru → Раздел «Обратная связь».
- E-mail: info@engels-vodokanal.ru
- VK: личные сообщения группы vk.com/engelsvodokanal (ответ в течение 2 часов в рабочее время).
Горячая линия города Энгельс
- Единая диспетчерская служба города: 8 (800) -50-50-30 (звонок бесплатный по РФ).
Что делать, если вас затронуло отключение
- Проверьте точку отключения на сайте или в официальной группе.
- Свяжитесь с АДС: назовите адрес, подъезд, этаж — оперативнее получите точное время восстановления.
- Зафиксируйте ущерб (если вода вернулась с ржавчиной/перебои): сфотографируйте и отправьте на e-mail с указанием времени и адреса.
- Подайте жалобу: через форму на сайте или при личном визите в офис (приёмные часы: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
Информация по последним авариям
22 марта 2026, временное прекращение подачи холодной воды по адресам:
ул. Марины Расковой, 3, 5, 7, 5/156. Причина, аварийно-ремонтные работы на ул. Марины Расковой, 7.
Восстановлено в течение дня. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУПП «Энгельс-Водоканал»
- Группа ВКонтакте
- Карта и контакты 2ГИС
- Новости об отключениях воды
Помните: своевременное обращение по указанным контактам позволяет оперативно устранить проблему и минимизировать неудобства!