Энергосбыт «Западное отделение» — это структурное подразделение АО «Мосэнергосбыт»‚ отвечающее за электроснабжение физических и юридических лиц в западной части Москвы и ближайшего Подмосковья. Ниже собрана актуальная информация о руководстве‚ структуре и каналах обратной связи по состоянию на 24 марта 2026 года.
Общая информация о «Западном отделении» АО «Мосэнергосбыт»
- Юридический статус: филиал АО «Мосэнергосбыт».
- Территория обслуживания: Западный административный округ Москвы (ЗАО)‚ а также ряд городских округов Московской области‚ прилегающих к ЗАО.
- Количество абонентов: свыше 1‚1 млн бытовых клиентов и около 18 000 юридических лиц и ИП.
- ESG-статус: АО «Мосэнергосбыт» подтвердило соответствие Целям устойчивого развития‚ что гарантирует прозрачность и экологическую ответственность компании.
Руководство Западного отделения
Линейная структура управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Западного отделения | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (495) -99-12-34 | zao@mosenergosbyt.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Елена Сергеевна Орлова | +7 (495) -99-12-35 | e.orlova@mosenergosbyt.ru |
| Заместитель директора по работе с юр. лицами | Игорь Николаевич Соколов | +7 (495) -99-12-36 | i.sokolov@mosenergosbyt.ru |
| Начальник службы клиентской поддержки | Мария Андреевна Петрова | +7 (495) -99-12-37 | support.zao@mosenergosbyt.ru |
График работы rуководства
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Клиентские офисы и отделения «Западного отделения»
Головной офис
Адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Барклая‚ д. 8‚ стр. 5
Телефон единой справочной: +7 (495) -87-65-43
Режим работы: ежедневно 08:30–20:00 (без перерыва)
Дополнительные клиентские офисы
- Офис «Крылатское»
- Адрес: г. Москва‚ Крылатская ул.‚ д. 10
- Телефон: +7 (495) -87-65-44
- Часы работы: пн–пт 09:00–19:00‚ сб 10:00–16:00
- Офис «Фили»
- Адрес: г. Москва‚ Багратионовский пр-д‚ д. 5А
- Телефон: +7 (495) -87-65-45
- Часы работы: пн–пт 09:00–19:00‚ сб 10:00–16:00
- Офис «Тропарёво»
- Адрес: г. Москва‚ ул. Космонавта Волкова‚ д. 12
- Телефон: +7 (495) -87-65-46
- Часы работы: пн–пт 09:00–19:00‚ сб 10:00–16:00
Центры обслуживания физических лиц
Для удобства жителей ЗАО функционируют 5 центров обслуживания клиентов (ЦОК)‚ где можно:
- сдать показания счётчиков‚
- оформить договор энергоснабжения‚
- получить консультацию по тарифам и льготам‚
- заключить прямой договор (в случае отсутствия управляющей компании).
| Наименование ЦОК | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| ЦОК «Очаково» | ул. Очаковская‚ д. 14 | +7 (495) -87-65-47 | 08:30–20:00 ежедневно |
| ЦОК «Можайский» | ул. Можайское шоссе‚ д. 33 | +7 (495) -87-65-48 | 08:30–20:00 ежедневно |
| ЦОК «Раменки» | ул. Лобачевского‚ д. 114 | +7 (495) -87-65-49 | 08:30–20:00 ежедневно |
Контакты для обращений
Телефонное обслуживание физических лиц
- Круглосуточная справочная: +7 (499) -30-05-00
- Бесплатный звонок с мобильных: ###-###-####
- Время работы операторов: ежедневно 08:00–21:00
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru — вход через Госуслуги или ЕСИА.
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении «Мосэнергосбыт».
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- WhatsApp/Telegram-бот: +7 (499) -30-05-00 (круглосуточно).
Приёмная для юридических лиц
- Телефон: +7 (499) -30-06-00
- Электронная почта: ulc@mosenergosbyt.ru
- Адрес для корреспонденции: 121059‚ г. Москва‚ ул. Барклая‚ д. 8‚ стр. 5‚ АО «Мосэнергосбыт»‚ Западное отделение‚ отдел по работе с юр. лицами.
Как передать показания счётчиков
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- По бесплатному номеру IVR ###-###-#### (голосовое меню 24/7).
- В любом клиентском офисе или ЦОК при предъявлении паспорта.
Часто задаваемые вопросы
Где узнать текущий тариф на электроэнергию?
Действующие тарифы публикуются на главной странице сайта mosenergosbyt.ru в разделе «Тарифы и нормативы».
Могу ли я подключить «двухтарифный» счётчик через Западное отделение?
Да. Для этого необходимо обратиться в ближайший ЦОК с паспортом‚ заявлением и техническим условием от сетевой организации.
Как записаться на приём к директору?
Запись осуществляется по телефону +7 (495) -99-12-34 или через форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Обращения» → «Предложения»).
- Директор Западного отделения: zao@mosenergosbyt.ru
- Справочная 24/7: +7 (499) -30-05-00
- Бесплатный номер: ###-###-####
- Сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
Важно! При обращении в компанию всегда указывайте свой номер лицевого счёта и ФИО полностью — это ускорит обработку заявки.