С 2005 года АО «Мосэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии для Москвы и Московской области. Обслуживая свыше 5 млн абонентов‚ компания ежегодно реализует ~88 млрд кВт·ч и предлагает полный спектр цифровых сервисов через единый личный кабинет (ЕЛК ЖКХ). Ниже — подробная инструкция по всем доступным каналам коммуникации и сервисам.
Официальные сайты и цифровые сервисы
- Основной портал: mosenergosbyt.ru
- Единый личный кабинет (физлица): my.mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юрлиц: lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/
- Предыдущая версия ЛКК ЮЛ (если новая недоступна):
lkkjrold.mosenergosbyt.ru
Круглосуточный контакт-центр
| Тип обращения | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Физические лица | 8 (499) -50-9-550 | IVR-меню 24/7‚ операторы с 08:00 до 20:00 |
| Юридические лица | 8 (495) -60-45-15 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Отдел продаж и подключений | 8 (495) -81-19-19 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Дополнительные каналы поддержки
- E-mail общий: info@mosenergosbyt.ru
- Viber / Telegram-бот: @mosenergosbyt_bot (передача показаний‚ оплата)
- Онлайн-чат: виджет в правом нижнем углу сайта my.mosenergosbyt;ru
Регистрация и вход в личный кабинет
Физические лица
- Перейдите на my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите «Регистрация».
- Введите мобильный телефон и электронную почту.
- Придумайте пароль (≥‚ латиница + цифры).
- Подтвердите номер через SMS или E-mail.
- Добавьте лицевые счета (10–12 цифр‚ указаны в квитанции).
Юридические лица
- Перейдите на lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/.
- Нажмите «Регистрация»‚ заполните ФИО‚ E-mail‚ ИНН‚ номер договора.
- Подтвердите почту по ссылке из письма (действует 72 часа).
- Войдите под логином (E-mail) и паролем.
Важно: после авторизации юрлицу необходимо привязать каждый договор в разделе «Контракты» → «Добавить».
Основные возможности личного кабинета
- Оплата без комиссии: банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки.
- Передача показаний счётчиков: до 26 числа каждого месяца.
- История начислений и платежей: архив за 36 месяцев.
- Электронные квитанции и чеки: PDF-формат‚ подпись ЭЦП.
- Оповещения: SMS/e-mail о долгах‚ перерасчётах‚ новых тарифах.
- Онлайн-заявки: техобслуживание‚ замена счётчика‚ вызов электрика.
Как восстановить доступ
Забыли пароль? На странице входа нажмите «Восстановить пароль»‚ введите E-mail или телефон‚ получите код/ссылку и задайте новый пароль. Повторная регистрация не требуется.
Филиалы и приёмные пункты
Карта филиалов доступна в личном кабинете‚ раздел «Контакты». Режим работы большинства офисов:
Пн–Пт 08:30–20:00‚ Сб 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00). Вс — выходной.
Полезные советы по экономии
- Гасите свет‚ покидая помещение.
- Используйте энергоэффективные лампы и бытовую технику класса A++;
- Установите LED-датчики движения в коридорах и подъездах.
- Не оставляйте устройства в режиме ожидания: розетка с выключателем или умная розетка с таймером.
- Регулярно чистите чайник и конфорки от накипи и жира — КПД выше на 5–7 %.
Всегда проверяйте реквизиты в квитанции и уточняйте актуальные тарифы на официальном сайте. При любых вопросах обращайтесь в контакт-центр 8 (499) -50-9-550 или через онлайн-чат — специалисты Мосэнергосбыта помогут оперативно решить вашу задачу.