ОАО «Сахалинэнергосбыт», единый расчётный центр за электрическую энергию на территории Сахалинской области.
Южно-Сахалинск как областной центр обслуживается крупным абонентским отделом, куда можно обратиться по любым вопросам:
начисление платы, передача показаний, заключение договоров, оформление льгот и подключение новых объектов.
Главные телефоны абонентского отдела
- Бесплатная горячая линия по России: ###-###-#### (круглосуточно)
- Многоканальный телефон в Южно-Сахалинске: +7 (4242) -9-00-49 (пн-пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00)
- Единая справочная: 49-00-44 — короткий номер из всех операторов связи региона
Адреса и график работы клиентских офисов в Южно-Сахалинске
- Центральный офис «Абонентский отдел № 1»
ул. Ленина, 200 (цокольный этаж, вход с торца здания)
График: понедельник–пятница 08:30–18:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье — выходной - Дополнительный офис «Абонентский отдел № 2»
ул. Вокзальная, 54 (рядом с Ж/Д вокзалом)
График: понедельник–пятница 08:30–17:30, без обеда, суббота и воскресенье — выходные - Офис «Северный»
ул. Сахалинская, 36, ТЦ «Меридиан», 1-й этаж
График: касса и приёмная — ежедневно 08:30–19:00 без обеда и выходных
Дополнительные каналы связи и сервисы
Кроме телефонов и личного визита абонент может воспользоваться дистанционными сервисами.
- Личный кабинет: https://sakhalinenergosbyt;ru
- Мобильное приложение: «Сахалинэнергосбыт» в App Store и Google Play
- E-mail центра обслуживания клиентов: office@sakhalinenergosbyt.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/sakhalinenergosbyt — отвечают в будни с 09:00 до 17:00
- WhatsApp / Viber: +7 (962) -00-49-49 (только текстовые сообщения)
Что можно решить по телефону в абонентском отделе
- Уточнить сумму задолженности или переплаты
- Узнать реквизиты для оплаты через банк, Сбербанк-Онлайн, Госуслуги и пр.
- Передать текущие показания счётчика (до 25-го числа каждого месяца)
- Записаться на выездной осмотр или поверку счётчика
- Оформить льготу, субсидию или компенсацию
- Заказать справку об отсутствии долгов (нужна для нотариуса, суда, сделок)
Важные советы перед звонком
Чтобы оператор быстрее предоставил информацию, приготовьте:
- 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции)
- Паспортные данные собственника
- Если обращаетесь по показаниям, серийный номер счётчика
Контакты экстренных и технических служб
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская Сахалинских электрических сетей | 04 или +7 (4242) -3-04-04 | Круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная бригада Южно-Сахалинск | +7 (4242) -3-06-06 | Круглосуточно |
| Контакт-центр «Сахалинэнергосбыта» | ###-###-#### | Круглосуточно |
Напоминаем: во время плановых отключений информацию размещают на сайте, в официальной группе VK и по СМС-рассылке.
Коротко о главном
- Единый телефон абонентского отдела в Южно-Сахалинске: ###-###-#### или 49-00-49
- Адрес центрального офиса: ул. Ленина, 200
- Режим работы: будни 08:30–18:00, суббота 09:00–15:00
- Приём показаний онлайн: sakhalinenergosbyt.ru