Что такое «Энергосбыт Волгоград»
«Энергосбыт Волгоград», это гарантирующий поставщик электроэнергии (ГП), обслуживающий физических и юридических лиц на территории Волгоградской области․ Компания формирует ежемесячные платёжные документы (платёжки), по которым потребители оплачивают фактически потреблённую электроэнергию․
Где скачать или получить платёжку
- Личный кабинет на сайте «Энергосбыт Волгоград»
- Адрес: https://www․energosale34․ru
- Раздел «Личный кабинет» → «Платежи и начисления» → «Сформировать квитанцию»․
- Мобильное приложение «ЭСВ-ЛК» (iOS и Android)
- Вкладка «Счета» → «Сформировать PDF-квитанцию»․
- E-mail-рассылка
- Если вы подписаны на e-mail-оповещения, квитанция приходит 3-5 числа каждого месяца на указанный адрес в формате PDF․
- Отделения Почты России и терминалы «Сбербанка»
- Бумажная квитанция доставляется по адресу проживания до 10 числа месяца, следующего за расчётным․
Как проверить корректность начислений
Показания счётчика․ Проверьте, совпадает ли внесённое в квитанцию значение с вашими фактическими показаниями․
Тариф․ С 1 января 2026 г․ в Волгоградской области действуют следующие тарифы:
- Население (единый): 4,87 руб․/кВт·ч
- Население (ночной) при двухтарифном учёте: 2,92 руб․/кВт·ч
- Население (день) при двухтарифном учёте: 5,51 руб․/кВт·ч
Норматив потребления․ Если счётчик отсутствует, проверьте соответствие норматива (кВт·ч на человека) и количества зарегистрированных жильцов․
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Сайт «Энергосбыт Волгоград» (карта Visa/MC/MIR) | 0 % | До 1 часа |
| «Сбербанк Онлайн» → «Коммуналка» | 0–1 % | До 2 часов |
| Госуслуги (gosuslugi․ru) | 0 % | До 24 часов |
| Салоны «Связной», «Евросеть», терминалы QIWI | 1–1,5 % | До 3 дней |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Горячая линия Волгограда: +7 (8442) -4-00-00
- E-mail поддержки: info@energosale34․ru
- Личный приём:
- ул․ Мира, 15, офис 201, г․ Волгоград
- Пн-Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15
- WhatsApp/Viber: +7 (8442) -4-00-00 (только текст)
Частые вопросы (FAQ)
Платёжка не пришла, что делать?
Проверьте спам и личный кабинет․ Если квитанция отсутствует, сформируйте её вручную через «Личный кабинет» или позвоните по номеру ###-###-####․
Можно ли оплатить задолженность онлайн?
Да․ В личном кабинете доступен раздел «Погашение долга»․ При оплате через сайт комиссия отсутствует․
Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет (до 25 числа месяца)․
- Отправкой SMS на номер 20034 в формате: л/сч ПОКАЗАНИЕ․
- По телефону IVR ###-###-####․
Как сменить тариф с одноставочного на двухтарифный?
Подайте заявление в личном кабинете или при личном визите в центральный офис․ Необходима замена счётчика на многотарифный (услуга платная)․
Для контроля и своевременной оплаты электроэнергии в Волгограде рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете «Энергосбыт Волгоград» и включить e-mail-уведомления․
- До 25 числа передавать фактические показания счётчика․
- Проверять квитанцию на корректность тарифа и начисленной суммы․
- Использовать безкомиссионные каналы оплаты (официальный сайт, Госуслуги, «Сбербанк Онлайн»)․
При возникновении спорных вопросов оперативно обращайтесь в контакт-центр по телефону ###-###-#### или через любой удобный канал связи, перечисленный выше․