Актуальная справочная информация по поставщику электроэнергии ООО «ЭСВ» (Энергосбыт Волга) в городе Александров Владимирской области. Данные обновлены на 23 марта 2026 г.
Главный офис в Александрове
Адрес
Владимирская обл., г. Александров, Советский переулок, д. 1А
Вход со двора здания. Рядом остановка «Советская», ориентир — двухэтажное здание с логотипом «Энергосбыт Волга».
Телефоны для связи
- Единая бесплатная линия (по России): 8 (800) -34-72-76
- Городской офис: +7 (49244) —03-64
Режим работы офиса
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пт | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Дополнительные каналы обращения
- Официальный веб-сайт: www.esbvolga.ru
- Личный кабинет: lk.esbvolga.ru (в стадии тестирования, возможны сбои)
- Электронная почта: info@esbvolga.ru
- WhatsApp / Telegram-бот: пока не запущен, уточняйте по телефону.
- Группы в соцсетях:
— Одноклассники
— ВКонтакте
Как доехать
Общественным транспортом:
- Автобус № 12, 15, 22 — остановка «Советская»;
- Маршрутное такси № 18 — остановка «Почта» (100 м пешком).
На личном автомобиле: навигатор по адресу Советский пер., 1А, Александров. Парковка во дворе здания, 5–6 бесплатных мест.
Часто задаваемые вопросы
Какие документы взять с собой в офис?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Договор энергоснабжения / последняя квитанция;
- СНИЛС или ИНН (при необходимости оформления льгот);
- Заявление (шаблон выдают на месте).
Личный кабинет не работает — что делать?
По состоянию на март 2026 г. личный кабинет работает в тестовом режиме. Операторы рекомендуют:
- Стереть cookies браузера и авторизоваться заново;
- Использовать Google Chrome или Яндекс.Браузер последних версий;
- При ошибке «Неверный логин/пароль» обратиться в офис для сброса пароля.
Куда жаловаться на некачественное обслуживание?
- Внутренний контроль качества: quality@esbvolga.ru
- Единая горячая линия ПАО «Россети»: 8 (800) -20-05-57
- Жалоба в Роспотребнадзор: rpn.gov.ru
Полезные советы перед визитом
- Электронная очередь. В офисе работает терминал: возьмите талон, выберите тип услуги. Очередь движется быстрее, если работают 3–4 окна одновременно.
- Обеденный перерыв. Все окна закрываются c 12:00 до 12:45. Лучше приезжать до 11:30 или после 13:00.
- Оплата. Квитанции приходят не всегда вовремя. Чтобы избежать начисления пени, оплату можно произвести:
— через личный кабинет;
— в терминале в офисе;
— в любом банке ПФ «Связной», «Почта Банк», Сбербанк.
Карта и схема проезда
Информация актуализирована по официным источникам ООО «ЭСВ» и открытым картам Яндекс/2ГИС на 23 марта 2026 г.