Где посмотреть график отключений
Информация о плановых и аварийных отключениях публикуется в нескольких местах:
- Официальный сайт АО «Волгоградоблэлектро»
Раздел «Плановые перерывы» → подпункт «Годовой график ремонта-63»․ Таблицы обновляются ежедневно в 00:00 по московскому времени․ - Личный кабинет «Энергосбыт Волга»
После входа перейдите в раздел «Оперативная информация»․ Доступны:- табличный вид;
- график (линейная диаграмма);
- фильтр по дате и адресу․
- 2ГИС / Яндекс․Карты
Наберите в поиске «Энергосбыт Волга» и активируйте слой «Плановые работы»․ Красным выделяются участки с отключениями на текущие сутки․
Как передать показания счётчиков во время отключений
Даже если света нет‚ показания необходимо передать до 25 числа каждого месяца․ Подойдут любые каналы:
- СМС на номер ###-###-#### (шаблон: «ПРОБЕЛ счетчик_№ показания»);
- Звонок по телефону — 8 (831) —700-063 (круглосуточно‚ IVR-меню);
- Мобильное приложение «Энергосбыт Волга» (работает офлайн‚ данные отправятся автоматически‚ когда появится связь);
- Голосовой чат-бот в Viber (@volga_energy_bot)․
Личный кабинет: регистрация и вход
Чтобы получить доступ ко всем привилегиям (история показаний‚ дата следующей поверки счётчика‚ тарифы и др․):
- Перейдите на lk․escvolga․ru․
- Нажмите «Регистрация» → введите 10-значный лицевой счёт и номер телефона‚ привязанный к нему․
- Подтвердите код из СМС и задайте пароль․
- Авторизуйтесь и добавьте все счётчики по адресу․
Плановые отключения: актуальный график на март 2026
| Дата | Время | Район / улицы | Причина |
|---|---|---|---|
| 09:00–17:00 | пр-т Ильича‚ 1–15‚ 2-й проезд Заречный | замена опор ЛЭП | |
| 10:00–16:00 | ул․ Большая Нижегородская‚ 70–90 | профилактика ТП-63 | |
| 08:30–14:30 | мкр-н Верхние Печеры | ремонт кабельной линии 6 кВ |
Аварийные отключения: где оперативно посмотреть
Если свет пропал вне графика:
- Телеграм-канал @energovolga_official — пуш-уведомления при ЧП;
- Горячая линия 8 (800) -00-00-63 (звонок бесплатный по РФ);
- Viber-бот «Энергосбыт Волга» — в меню выберите «Аварии» → укажите адрес‚ бот пришлёт статус ремонтной бригады․
Контакты для обращений
Собраны все доступные способы связи:
- Единая справочная: 8 (831) —700-063 (круглосуточно);
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -00-00-63;
- WhatsApp / Telegram: +7 -60 111-00-63 (только текст и фото);
- Электронная почта: help@escvolga․ru;
- Личный кабинет: онлайн-чат (иконка «Консультант» в правом нижнем углу)․
Офисы для личного визита:
- Нижний Новгород: пр-т Ильича‚ д․ 5 — цокольный этаж‚ вход с пандусом․
Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:30–13:30․ - Владимир: ул․ Большая Нижегородская‚ 79‚ 1-й этаж․
Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:00–13:00․
Полезные советы перед отключением
- Зарядите все гаджеты и павербанки;
- Отключите чувствительную технику от сети (ТВ‚ ПК‚ СКУД);
- Сфотографируйте показания счётчиков на случай сбоев передачи;
- Оставьте в холодильнике бутылку замороженной воды, поможет сохранить продукты до 6–8 часов без света․