Обратите внимание: с 2026 года АО «Мосэнергосбыт» официально получило ESG-статус Правительства Москвы, подтверждающий соответствие Целям устойчивого развития. Это значит, что все процессы — включая учет водосчетчиков и передачу показаний — стали еще прозрачнее.
Кому нужно передавать показания водосчетчиков через «Мосэнергосбыт»?
На сегодняшний день лицевые счета управляющих компаний Москвы интегрированы с системой «Мосэнергосбыт». После г. в одном личном кабинете можно одновременно:
- передавать показания электросчетчиков;
- передавать показания водосчетчиков (ХВС и ГВС);
- оплачивать счета за электро- и водопотребление.
Шаг за шагом: как передать показания водосчетчиков
Вход в личный кабинет
- Перейдите по ссылке и нажмите «Войти».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по логину/паролю.
- Если аккаунт ещё не создан, выберите «Регистрация» и укажите номер лицевого счета из квитанции.
Передача показаний водосчетчиков
- В разделе «ЖКУ» выберите «Вода».
- Введите текущие значения для ХВС и ГВС (до запятой — кубометры).
- Нажмите «Отправить» и сохраните квитанцию в формате PDF.
Проверка статуса
В личном кабинете отображается дата приёма показаний и расчёт суммы к оплате. Если значение не принято в течение 24 часов, обратитесь в контакт-центр.
Контакты для обращений клиентов «Мосэнергосбыт»
| Категория клиента | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Физические лица | 8 (499) -99-96-19 | ежедневно, круглосуточно |
| Юридические лица | 8 (495) -30-77-77 | пн–пт: 08:30–20:00, сб–вс: 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -26 111-11-11 | пн–пт: 08:00–20:00 |
Дополнительные каналы связи
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
- Форма обратной связи: раздел «Обратная связь» на сайте
- Личный кабинет: вкладка «Сообщения» → «Написать запрос»
Клиентские офисы и отделения
Адреса и график работы офисов обновляются ежедневно на интерактивной карте:
Частые вопросы (FAQ)
Почему я не вижу вкладку «Вода» в личном кабинете?
Убедитесь, что:
- Управляющая компания подключена к сервису «Единый лицевой счёт».
- Номер вашего лицевого счёта корректно привязан к аккаунту. Если нет — обратитесь по телефону 8 (499) -99-96-19.
Можно ли передать показания водосчетчиков по СМС?
Да, формат: ВОДА №ЛС ХВС=123 ГВС=456 на номер 7377. Услуга бесплатна для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2.
Благодаря интеграции водосчетчиков в систему «Мосэнергосбыт», жители Москвы получили единый и удобный сервис. Не забывайте передавать показания до 25-го числа каждого месяца, чтобы избежать начислений по нормативу. При любых вопросах — звоните 8 (499) -99-96-19 или используйте онлайн-каналы связи.
Дата последнего обновления: