Актуально на 24 марта 2026 г.
Ключевые компании-энергосбытовики
1.1 ПАО «ТНС энерго» (филиал в Мышкине)
- Адрес: Ярославская обл., г. Мышкин, ул. Мологская, 53
- Телефоны
- Население: 8 (48544) —11-29
- Юр. лица: 8 (48544) —23-30
- Федеральный контакт-центр: 8 (800) -00-71-56 (круглосуточно)
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Сайт: yar.tns-e.ru (при блокировке см. ниже)
1.2 «Энергосбыт» (Теплосеть)
- Адрес: ул. Мологская, 53/14, Мышкин
- Телефон: 7 (4852) -8-03-63
- Режим работы:
- пн–чт: 08:00–17:00, обед 12:30–13:18
- пт: 08:00–16:00, обед 12:30–13:18
1.3 «Энергетиков, 5А» (Единый расчётный центр)
- Адрес: ул. Энергетиков, 5А, Мышкин
- Телефон: 8 (800) -20-02-20 (бесплатно по РФ)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Как передать показания счётчиков
- Период: с 23-го по 25-е число каждого месяца.
- Способы:
- Через личный кабинет на сайте ТНС: lk.tns-e.ru
- Через мобильное приложение «ТНС энерго» (Android, iOS)
- По телефону 8 (4852) -80-363 – автоматический приём 24/7
- СМС на короткий номер 7377 (шаблон: «МЫШКИН 123456 12345»)
- E-mail: show@tns-e.ru с темой «Мышкин – лицевой счёт № …»
Оплата счетов без комиссии
- «ТНС энерго» – личный кабинет или pay.tns-e.ru
- Системы быстрых платежей (СБП) по QR-коду в квитанции
- Госуслуги, СберОнлайн, Тинькофф, Яндекс.Плат
- Кассы и терминалы партнёров: Почта России, Связной, «Пятерочка»
Частые проблемы и решения
4.1 «Счётчик сам передаёт данные, но начислено по среднему»
Это происходит, если уличный радиоканал временно не вышел на связь.
Решение: 26-го числа подайте актуальные показания любым каналом из п. 2 – перерасчёт отразится в следующей квитанции.
4.2 «Пришёл долг, хотя плачу вовремя»
Причина – несовпадение старого и нового тарифа (1 июля).
Решение: отсканируйте чеки или выписки из банка и отправьте на help@tns-e.ru с темой «Мышкин – переплата».
4.3 «Провода на столбах искрят»
Немедленно звоните в аварийную службу: 8 (800) -00-71-56, сообщите адрес и ФИО.
Дополнительно: заявка на сайте yar.tns-e.ru/accidents.
Если доступ к сайту ТНС заблокирован (DDoS-Guard)
- Выключите VPN или прокси.
- Попробуйте зайти с мобильного интернета.
- Обратитесь в техподдержку: support@tns-e.ru, укажите IP-адрес из сообщения об ошибке.
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
| Организация | Телефон | Онлайн-форма / Чат |
|---|---|---|
| ПАО «ТНС энерго» Ярославль (горячая линия) | 8 (800) -00-71-56 | yar.tns-e.ru/feedback |
| Единый расчётный центр (по ЯО) | 8 (800) -20-02-20 | moesk-yar.ru |
| Контролёр-энергосбыт Мышкина (личный приём) | 8 (48544) —23-30 | Каб. № 3, ул. Мологская, 53 |
Памятка для жителей Мышкина
- Записывайте показания вечером 24-го и передавайте до 25-го.
- Храните квитанции и чеки 3 года – это ваши «доказательства оплаты».
- При спорных начислениях требуйте письменный расчёт (форма 2-ТНС).
- Для быстрой связи добавьте бота «ТНС энерго» в Telegram: @tns_bot.
Если вы столкнулись с грубостью сотрудников, оставьте жалобу на сайте жалобы.тнс-энерго.рф. Номер обращения придёт в SMS и будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.
Администрация портала желает вам своевременных и корректных квитанций!