С 2026 года жители Свердловской области начали получать квитанции за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) от нового расчётного агента — компании «Энергосбыт Плюс». В статье собрана вся актуальная информация: где найти лицевой счёт, какие способы оплаты доступны, куда обращаться при спорных вопросах и как не попасть в долги.
Почему квитанции приходят от «Энергосбыт Плюс»
Региональный оператор по обращению с ТКО передал функцию начисления и приёма платежей компании «Энергосбыт Плюс». Это сделано для централизации расчётов и снижения комиссии за обработку платежей. Тарифы утверждены Министерством тарифной политики Свердловской области и действуют едино для всех жителей региона независимо от поставщика коммунальных услуг.
Где взять лицевой счёт для оплаты
- В квитанции — 12-значный номер начинается с «83…» и указан в верхней части бланка.
- В личном кабинете на сайте esplus.ru — доступен после авторизации по адресу.
- В ЕПД «ЖКХ-Свердловская область», лицевой счёт ТКО выделен отдельной строкой.
Все способы оплаты
3.1 Онлайн
- Личный кабинет на esplus.ru
→ Раздел «ТКО» → «Оплата» → выбор карты или электронного кошелька. Комиссия 0 % при оплате до 25 числа текущего месяца. - Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» (Android, iOS)
Поддерживает сканирование QR-кода из квитанции и push-уведомления о задолженности. - Системы госуслуг и Госуслуги.Оплата
Услуга «Оплата ЖКХ» → выбор поставщика «Энергосбыт Плюс (ТКО)». - Интернет-банки и электронные кошельки
Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ-Онлайн, «Яндекс Пэй», «СБП» — ввод лицевого счёта или QR-кода.
3.2 Офлайн
- Терминалы и кассы «Связной», «Евросеть», «Почта Банк» — минимальная комиссия 1 %.
- Отделения Почты России — приём наличных по квитанции, комиссия 1,5 %.
- Центры обслуживания клиентов «Энергосбыт Плюс» по адресам:
• Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 3 (пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–16:00);
• Нижний Тагил, ул. Октябрьской Революции, д. 21 (пн–пт 8:30–18:00);
• Первоуральск, пр-т Индустриальный, д. 15.
Что делать, если начисления кажутся завышенными
- Сверьте площадь объекта в разделе «Данные о недвижимости» личного кабинета.
- Убедитесь, что льгота (ветеран труда, инвалид, многодетная семья) оформлена и подтверждена соцзащитой.
- Подайте заявление на перерасчёт через личный кабинет или в ЦОК «Энергосбыт Плюс» с приложением:
- копии паспорта;
- копии правоустанавливающих документов;
- фото счётчиков мусоропровода (если установлены).
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, ответ приходит в личном кабинете и SMS.
Горячие линии и контакты для обращений
| Кому звонить | Телефон / чат | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр «Энергосбыт Плюс» | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | круглосуточно |
| WhatsApp & Telegram чат-бот | +7 -43 202-02-02 | пн–пт 8:00–19:00 |
| Горячая линия МинЖКХ Свердловской области | 8 800 1000-83 | пн–пт 9:00–18:00 |
| Приёмная «Регионального оператора ТКО» | ###-###-#### | пн–пт 8:30–17:30 |
| Электронная почта | info@esplus.ru | ответ в течение 24 ч |
Чтобы быстро получить консультацию, можно нажать «Поделиться счётом» в мобильном приложении и отправить специалисту скриншот начислений.
Подводим итог
Оплата за вывоз ТКО через «Энергосбыт Плюс» стала единой для всей Свердловской области. Главное — вовремя вносить платёж до 25 числа и сверять лицевой счёт. При спорных вопросах используйте контакты из таблицы: операторы отвечают круглосуточно, а перерасчёт можно оформить онлайн без лишних походов по инстанциям.
Информация актуальна на . Перед оплатой рекомендуем уточнять реквизиты на официальном сайте или в мобильном приложении «Энергосбыт Плюс».