Энергосбытовые компании, входящие в группу Росатом Энергосбыт/ЭнергосбыТ Плюс, обеспечивают электро- и теплоэнергией жителей и предприятий сразу нескольких регионов России. Ниже вы найдёте сводную таблицу по территории обслуживания, режимам работы офисов и контактам для обращений в 2026 году.

Карта охвата регионов

На сегодняшний день компания ведёт расчёты и приём обращений в следующих субъектах:

• Пермский край (головной филиал в Перми + офисы в Березниках, Краснокамске, Чусовом, Добрянке, Кудымкаре и др.);
• Самарская область (Самара, Тольятти, Новокуйбышевск, Чапаевск);
• Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров);
• Тверская область (Тверь, Ржев, Кимры, Торжок);
• Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов);
• Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль);
• Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Кировск).

Офисы продаж и обслуживания клиентов (ОПиОК)

Большинство офисов работает по единому стандарту:

• пн–пт: 08:30–18:00 (без перерыва);
• суббота: 09:00–16:00;
• воскресенье и праздничные дни: выходной.

Исключения:

• Пермь-центральный ОПиОК (ул. Ленина, 58): пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–17:00;
• Мурманск-Северный ОПиОК (ул. Книповича, 15): пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00.

Список контактов для обращений

Очень важно знать, куда писать и звонить в случае вопросов по тарифам, перерасчётам, авариям и договорам энергоснабжения.

Единый федеральный контакт-центр

8-800-700-0-700 (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно)
или +7 (495) -37-07-07 — для звонков из-за границы.

Региональные «горячие линии»

1. Пермский филиал ЭнергосбыТ Плюс
   • Тел.: 8 (342) -00-0-200
   • E-mail: perm@energosbytplus.ru
   • WhatsApp/Telegram: ###-###-####
2. Самарский филиал
   • Тел.: 8 (846) -00-0-200
   • E-mail: samara@energosbytplus.ru
3. Владимирский филиал
   • Тел.: 8 (4922) -00-200
   • E-mail: vladimir@energosbytplus.ru
4. Тверской филиал Росатом Энергосбыт
   • Тел.: 8 (4822) -00-200
   • E-mail: tver@rosatom-es.ru
5. Курский филиал Росатом Энергосбыт
   • Тел.: 8 (4712) -00-200
   • E-mail: kursk@rosatom-es.ru
6. Смоленский филиал Росатом Энергосбыт
   • Тел.: 8 (4812) -00-200
   • E-mail: smolensk@rosatom-es.ru
7. Мурманский филиал Росатом Энергосбыт
   • Тел.: 8 (8152) -00-200
   • E-mail: murmansk@rosatom-es.ru

Личный кабинет и онлайн-сервисы

• Сайт: lk.energosbytplus;ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспорту;
• Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (Android, iOS) — оплата, передача показаний, онлайн-чат со специалистом 24/7;
• Госуслуги: услуга «Передача показаний счётчиков» доступна в разделе «ЖКХ».

Праздничный режим 2026 г.

В связи с празднованием 80-летия Великой Победы и майских праздников в 2026 году офисы будут работать по следующему графику:

• 1 мая (Праздник весны и труда) — выходной день;
• 9 мая (День Победы) — выходной день;
• 2–3 мая и 10–11 мая, сокращённый день: 09:00–15:00 (без технического перерыва).

В аварийно-диспетчерской службе и контакт-центре 8-800-700-0-700 работа продолжается круглосуточно.

Как подготовить обращение

1. Подготовьте номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
2. Фото/видео фиксация проблемы (например, перепад напряжения, искрение на счётчике);
3. Краткое описание сути вопроса (не более 1000 знаков для онлайн-формы);
4. Приложите скан договора энергоснабжения или копию паспорта, если вопрос касается смены собственника.

Важно! Для ускорения решения вопросов рекомендуем использовать личный кабинет или мобильное приложение, где предусмотрен чат с оператором и возможность прикрепить файлы.