Важно! С ноября 2025 года для жителей Ставропольского края изменился единый номер горячей линии ПАО «Энергосбет Ставропольский край». Убедитесь, что вы звоните по актуальному телефону: это позволит быстрее получить помощь по вопросам электроснабжения, начислений и аварийных отключений.
Основной номер горячей линии
- 8-800-220-0-220 – бесплатный звонок со всех операторов РФ, круглосуточно.
- Для звонков из-за границы или с городских номеров: +7 (8652) -9-50-50.
Дополнительные каналы связи
Если телефонная линия занята, воспользуйтесь альтернативными способами обращения:
- Личный кабинет на сайте esc-rf.ru
– Онлайн-чат 24/7 (иконка «Поддержка» в правом нижнем углу).
– Раздел «Приём обращений» для отправки заявлений и жалоб. - Мобильное приложение «Энергосбет»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Вкладка «Поддержка» → «Создать обращение».
- Электронная почта
- info@sk.esc-rf.ru – общие вопросы;
- emergency@sk.esc-rf.ru – аварийные ситуации и отключения.
- Мессенджеры
- Telegram-бот: @EnergosbytBot.
- Viber-чат: Энергосбет Ставропольский край.
Региональные центры обслуживания клиентов
Личный визит возможен по предварительной записи через сайт или по телефону 8-800-220-0-220.
| Город | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Ставрополь | ул. Ленина, 292 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Пятигорск | ул. Кирова, 56 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Минеральные Воды | ул. Космонавтов, 12 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Невинномысск | ул. Энергетиков, 8 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Советы перед звонком на горячую линию
- Уточните лицевой счёт и показания счётчика – это ускорит разбор обращения.
- При аварийном отключении первым делом зафиксируйте время и сошлитесь на него при звонке.
- Внесите номер 8-800-220-0-220 в контакты под названием «Энергосбет СК» – он всегда под рукой.