Актуально на г. Ниже собраны все официальные телефоны, адреса и способы обращения
в ПАО «Россети Северо-Запад» и дочерние энергосбытовые компании региона.
При возникновении перебоев в электроснабжении или любых вопросов по начислениям и тарифам
вы всегда можете воспользоваться бесплатной горячей линией или контактами местных филиалов.

Единая федеральная горячая линия «Светлая линия 220»

• Телефон (круглосуточно, без выходных):
  
  8-800-220-0-220 — звонок бесплатный по всей России.
• Формат работы: 24×7×365 (24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году).
• Что решают:
  • аварийные и плановые отключения электроэнергии;
  • нарушения в работе сетевого комплекса;
  • кражи оборудования, повлекшие аварии;
  • любые вопросы, связанные с деятельностью «Россети Северо-Запад».

Центральный офис ПАО «Россети Северо-Запад»

Адрес: 196247, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. 3, лит. А, помещ. 16Н
Телефон: +7 (812) -05-10-10 (многоканальный, 08:00–17:00 мск)
Отдел делопроизводства: +7 (812) -05-10-13, факс: +7 (812) -20-61-70

Региональные филиалы и телефоны поддержки

Архангельский филиал «Архэнерго»

• Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Свободы, д. 3
• Телефон: +7 (8182) -7-62-96
• Факс: +7 (8182) -8-63-06

Вологодский филиал «Вологдаэнерго»

• Адрес: 160035, г. Вологда, Пречистенская наб., 68
• Телефон: +7 (8172) -6-86-01
• Факс: +7 (8172) -2-85-40

Карельский филиал «Карелэнерго»

• Адрес: 185035, г. Петрозаводск, ул. Кирова, 45
• Телефон: +7 (8142) -9-90-90
• Факс: +7 (8142) -6-59-95

Мурманский филиал «Колэнерго»

• Адрес: 184355, Мурманская обл., пгт. Мурмаши, ул. Кирова, д. 2
• Телефон: +7 (8152) -4-90-44
• Коммутатор: +7 (8152) -82-000
• Факс: +7 (8152) -4-90-25

Филиал в Республике Коми «Комиэнерго»

• Адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, 94
• Телефон: +7 (8212) -8-32-03

Новгородский филиал «Новгородэнерго»

• Адрес: 173001, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 3
• Телефон: +7 (8162) -7-45-26

Псковский филиал «Псковэнерго»

• Адрес: 180000, г. Псков, ул. Советская, 47А
• Телефон: +7 (8112) -9-73-45
• Факс: +7 (8112) -6-28-12

Псковэнергосбыт — дополнительный контакт для бытовых потребителей

Единый номер клиентской службы:

8 (8112) -0-60-00

Режим работы: с 08:00 до 17:00, пн–пт.

Как сообщить о фактах коррупции

Если у вас есть информация о возможных фактах коррупции в ПАО «Россети Северо-Запад», вы можете:

1. Позвонить на горячую линию 8-800-220-0-220.
2. Отправить электронное письмо на адрес anticorruption@rosseti-sz.ru.
3. Направить письменное обращение по адресу: 196247, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. 3, лит. «А».
4. Заполнить форму обратной связи на сайте www.rosseti-sz.ru.

Важные советы перед звонком

• Приготовьте номер лицевого счёта или адрес объекта — это ускорит обработку обращения.
• Если вы звоните с мобильного из другого региона, номер 8-800-220-0-220 всё равно остаётся бесплатным.
• Во время массовых отключений линия может быть перегружена; используйте официальный сайт или мессенджер-боты компании для получения актуальной информации.

Онлайн-ресурсы

• Личный кабинет потребителя Россети Северо-Запад
• Официальный сайт ПАО «Россети Северо-Запад»
• Сайт Псковэнергосбыт

Помните: звонки на все указанные выше номера горячей линии бесплатны и доступны круглосуточно. Будьте внимательны к своей безопасности и сохраняйте спокойствие при любых аварийных ситуациях!