03 марта 2026 г.
Основной офис «Мосэнергосбыт» в г. Серпухов
Адрес: Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17.
Телефон единой справочной: 8 (800) 555-0-769 (звонок по России бесплатный).
Дополнительный многоканальный номер: +7 (499) 550-9-550.
График работы для физических лиц
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 19:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
График работы для юридических лиц
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:15
- Пятница: 08:30 – 16:00
- Перерыв: 12:30 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Дополнительные отделения и контакты
Отделение на ул. Ворошилова
Адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова.
График работы: пн–чт 08:30–18:00, пт 08:30–17:00.
Телефон: уточняйте по единой справочной.
ЕИРЦ-Серпухов (обслуживание через Единый информационно-расчётный центр)
Адрес: совпадает с основным офисом — Борисовское шоссе, д. 17.
Телефон: 8 (800) 555-0-769.
График: аналогичен графику Мосэнергосбыта для физлиц.
Цифровые сервисы
- Личный кабинет: мосэнергосбыт.рф → раздел «Мой Мосэнергосбыт».
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Мосэнергосбыт».
- Госуслуги/ЕПГУ: услуги Мосэнергосбыта интегрированы в профиль «Коммунальные услуги».
Контакты для экстренных и справочных вопросов
- Единая справочная Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550
Работает пн–пт 08:00–20:30, суббота и воскресенье — выходные. - Круглосуточная аварийная служба: 112 или 04 (со стационарного).
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении.
Полезные советы перед визитом
1. Запишитесь на приём онлайн через личный кабинет, чтобы избежать очередей.
2. При себе имейте паспорт, договор энергоснабжения (или ЕПД) и счётчик-передатчик, если требуется снятие показаний.
3. В дни пиковой нагрузки (с 15 до 18 часов) ожидание может быть дольше; рекомендуем приходить до 14:00.
Карта проезда
Обслуживание бытовых клиентов в Серпухове сосредоточено в офисе на Борисовском шоссе, 17. Оперативно решить вопросы можно по бесплатному номеру 8 (800) 555-0-769 или в личном кабинете на сайте. Соблюдайте график работы и приезжайте в удобное время, чтобы получить качественную помощь специалистов «Мосэнергосбыта».