Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, где и как получить услуги энергосбыта в Западном районе Ростова-на-Дону. Вы узнаете адреса клиентских офисов, графики работы, телефоны, электронную почту, а также узнаете, как зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться мобильным приложением ТНС Энерго.
Клиентские офисы и пункты обслуживания
ТНС Энерго на 2-й Краснодарской улице
- Адрес: Ростов-на-Дону, 2-я Краснодарская улица, район Западный / Советский.
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45;
- Пт: 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00.
- Телефон: +7 (863) —000-800 (многоканальный).
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
Филиал «Ростовэнергосбыт» (Западная, 35Б)
- Адрес: г. Аксай, ул. Западная, 35Б (район Западный).
- Дополнительно: 3 филиала работают по всей Ростовской области.
- В 2ГИС: удобный поиск проезда на городском и личном транспорте.
Контакты для обращений
Если вам нужно быстро решить вопрос, воспользуйтесь следующими каналами связи:
- Контакт-центр ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Телефон: +7 (863) —000-800 (круглосуточно для аварийных ситуаций)
Электронная почта: info@rostov.tns-e.ru - Онлайн-чат и обратная связь
Доступны на главной странице сайта rostov;tns-e.ru - Приёмная ПАО «ТНС Энерго»
Адрес для корреспонденции: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74/5
Личный кабинет и мобильное приложение
Как зарегистрироваться
- Перейдите на сайт lk.rostov.tns-e;ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта и паспортные данные.
- Подтвердите номер мобильного телефона — код придёт в SMS.
- После активации войдите в личный кабинет, задав логин и пароль.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков (до 26 числа каждого месяца).
- Оплата без комиссии банковскими картами, СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Просмотр начислений, квитанций и истории платежей.
- Оформление электронной подписки на квитанции (E-mail и SMS).
- Запись на приём в клиентский офис онлайн.
Мобильное приложение «ТНС Энерго Ростов»
- iOS: App Store
- Android: Google Play
После установки авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и в веб-версии. Функционал полностью повторяет личный кабинет, плюс push-уведомления о долгах и перерывах электроснабжения.
Оплата электроэнергии в Западном районе
Кроме личного кабинета и мобильного приложения, оплатить электроэнергию можно:
- В терминалах «Связной», «Элекснет», «Киви»;
- В отделениях Почты России и «Сбербанка»;
- Через Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Коммунальные услуги».
Актуальные изменения 2026 года
На 24 марта 2026 г. клиентские офисы ТНС Энерго в Западном районе не работают в выходные и праздничные дни. В пятницу сокращённый день (до 16:00). Контакт-центр осуществляет приём звонков 24/7, но техническая поддержка личного кабинета доступна с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Для жителей Западного района Ростова-на-Дону ТНС Энерго предлагает несколько способов получения услуг: очные офисы, телефон, сайт, мобильное приложение и сторонние платёжные каналы. Выбирайте удобный формат и экономьте своё время, используя онлайн-сервисы компании.