Если вы проживаете или ведёте бизнес в Кировском районе Ростова-на-Дону, важно заранее знать, по каким номерам телефонов и в какие службы можно обратиться при аварийных отключениях электричества, вопросах начислений или подключения нового объекта. Ниже собраны все актуальные контакты на март 2026 г., подтверждённые открытыми источниками (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные сайты компаний).

Единые «горячие линии» энергосбыта Кировского района

• ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» (единый контакт-центр)
  • Тел.: 8 (800) -75-22-61 (бесплатно по РФ)
  • Тел.: +7 (863) -86-86-80
  • Тел.: +7 (863) -62-05-63 (доп. линия)
  • Адрес офиса для личного приёма: пер. Журавлёва, 47, Ростов-на-Дону
  • Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:45
• Объединённая аварийно-диспетчерская служба Кировского и Ленинского районов
  • Тел.: +7 (863) -10-77-46
  • Тел.: +7 (863) -10-77-76
  • Адрес: ул. Мечникова, 41а, Ростов-на-Дону
  • Режим: ежедневно 08:00–20:00, обед 12:00–13:00

Дополнительные энергосбытовые компании и обслуживающие организации

1. ООО «Донэнерго» (филиал «Ростовские городские электрические сети»)
   • Тел.: 8 (800) -22-05-50
   • Тел.: +7 (863) -37-04-59
   • Адрес: Кировский проспект, 132
   • Заявки принимаются круглосуточно, бригады выезжают с 08:00.
2. «Ростовские тепловые сети» (по вопросам отопления, если оно зависит от электроснабжения)
   • Тел.: +7 (863) -06-71-92, +7 (863) -06-71-96
3. ООО «УРОВЕНЬ» (аварийно-диспетчерская служба)
   • Тел.: +7 (863) -83-17-17, 206-69-42

Районные «горячие линии» администрации (полезно, если диспетчерские перегружены)

• Кировский и Ленинский районы: +7 (863) -32-07-37

Что делать, если свет отключили без предупреждения

Алгоритм действий:

1. Проверьте «Щитовую» на лестничной клетке — не отключён ли автомат внутри дома.
2. Уточните у соседей — массовое ли отключение.
3. Звоните 8 (800) -22-05-50 («Донэнерго») или 8 (800) -75-22-61 («ТНС Энерго») и сообщите:
   • точный адрес;
   • время исчезновения напряжения;
   • характер происшествия (искра, запах гари, обрыв провода).
4. Если дозвониться невозможно, оставьте заявку через официальный сайт rostov.tns-e.ru или мобильное приложение «ТНС Энерго».

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

• Личный кабинет ТНС Энерго: lk.tns-e.ru — проверка начислений, отправка показаний, подача заявок.
• Телеграм-канал «Ростовэнерго»: @rostovenergo — оперативные сообщения о плановых работах.

Полезные советы

Сохраните основные телефоны в контактах под названием «Свет Кировский», чтобы быстро найти нужный номер даже в темноте.
Если пользуетесь VPN или прокси, отключите их перед входом на сайты энергокомпаний — возможна блокировка по IP (см. сообщение DDoS-Guard).
Подготовьте фонарь, power-банк и термос с горячей водой на случай длительного отключения.

Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед походом в офис уточняйте часы работы по телефону.