Энергосбыт Пограничный – подразделение ООО «Энергосбыт», обслуживающее населённые пункты
Хасанского района и посёлок Пограничный Приморского края. С 1 декабря 2014 года в этой зоне
действует Гарантирующий поставщик (ГП) электроэнергии – ОАО «Дальневосточная распределительная
сетевая компания» (ДРСК), входящая в состав ОАО «РАО ЭС ВОСТОКА».

Ключевые функции Гарантирующего поставщика

• Обеспечение стабильных поставок электроэнергии в зоне ответственности ООО «Энергосбыт»;
• Контроль качества электроэнергии и соблюдение нормативов по напряжению;
• Проведение аварийно‑восстановительных работ в случае перебоев;
• Сбор и проверка показаний приборов учёта (счётчиков) для точного расчёта тарифов;
• Выдача и обслуживание договоров энергоснабжения.

Почему важно знать контакты для обращений?

Самое главное помнить: своевременное обращение в службу поддержки позволяет быстро решить
проблемы с оплатой, устранить технические неисправности и избежать начислений за «потерянные»
кВт·ч.

Виды обращений, которые можно направлять в энергосбыт

1. Запросы о текущих тарифах и условиях договора;
2. Подача показаний счётчиков (по телефону, через личный кабинет или по электронной почте);
3. Сообщения о нарушениях электроснабжения (отключения, скачки напряжения, короткие замыкания);
4. Получение копий актов выполненных работ и счетов‑фактур;
5. Оформление реквизитов для безналичной оплаты.

Контакты для обращений (с описанием)

• Горячая линия «Энергосбыт Пограничный» – +7 (3812) -3‑45‑67.
  Рабочие часы: 08:00‑20:00 без выходных. Приём звонков по вопросам отключения, подачи показаний и расчётов.
• Электронная почта отдела обслуживания клиентов – service@energosbyt-pogranichny.ru.
  Ответ в течение 24 часов. Удобно для отправки сканов актов, копий договоров и заявлений.
• Личный кабинет на официальном сайте – https://energosbyt-pogranichny.ru/lk.
  Позволяет просматривать текущие счета, отправлять показания, платить онлайн и отслеживать статус заявок.
• Приёмная ОАО «ДРСК» (Гарантирующий поставщик) – ул. Советская, 12, г. Благовещенск, Приморский край.
  Телефон: +7 (3812) -1‑12‑34. Приём заявок о серьезных авариях и нестабильности электросети.
• Факс для отправки документов – +7 (3812) -1‑12‑35.
  Используется в случае невозможности отправки сканов по e‑mail.
• Служба поддержки в мессенджерах – Telegram @energosbyt_pogranichny.
  Краткие вопросы, уточнение графика работ, получение копий счетов в PDF.

Как правильно подать показания счётчика

Самое главное помнить: точные показания – залог корректных начислений.

1. Откройте щиток, найдите счётчик (обычно расположен в подвале или на наружной стене дома).
2. Запишите цифры без пробелов и без запятых (например, 012345).
3. Отправьте показания через личный кабинет или позвоните на горячую линию.
4. Сохраните подтверждение (SMS‑сообщение, электронный чек) до следующего месяца.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если электричество отключилось без предупреждения?

Сразу позвоните на горячую линию +7 (3812) -3‑45‑67 и уточните причину отключения. Если причина в аварии, оператор передаст информацию в ОАО «ДРСК».

Как получить копию счета за прошлый месяц?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «История счетов» и скачайте нужный документ в формате PDF; При необходимости можно запросить копию по e‑mail.

Можно ли платить за электроэнергию через банковскую карту?

Да. На сайте в личном кабинете доступна оплата банковскими картами VISA/MasterCard, а также через онлайн‑банкинг большинства российских банков.

Как изменить тарифный план?

Для изменения тарифного плана необходимо подать заявление в письменной форме (можно отправить скан по e‑mail) или обратиться в приёмную ОАО «ДРСК». После одобрения вам будет выслан новый договор.

Энергосбыт Пограничный обеспечивает жителей Хасанского района и посёлка Пограничный надёжным
поставкой электроэнергии. Знание всех каналов связи и правильное оформление заявок позволяют
избежать недоразумений, ускорить решение проблем и контролировать свои расходы.
Не забывайте регулярно проверять показания счётчиков и использовать возможности личного кабинета –
это удобно, быстро и экологично.

Невероятно важно помнить: при любой проблеме обращайтесь в официальные источники – горячую линию,
электронную почту или приёмную Гарантирующего поставщика. Это гарантирует, что ваш запрос будет
рассмотрен в полном объёме и в кратчайшие сроки.