Самое главное помнить: если вы столкнулись с ограничением доступа к сайту энергоснабжающей компании или вам нужно оперативно решить вопросы по электроэнергии, всегда оставайтесь на связи по телефону и официальной электронной почте. Ниже — подробный список всех проверенных контактов и инструкции, что делать, если сайт вам недоступен.

Основной поставщик электроэнергии: «ТНС Энерго» Подгоренский филиал

ООО «ТНС энерго» обслуживает бытовых и юридических потребителей Подгоренского района Воронежской области. Компания отвечает за приём показаний, выставление счетов, техническое обслуживание и аварийно-диспетчерскую службу.

1.1 Контакты

• Адрес офиса: Воронежская обл., пгт Подгоренский, ул. Вокзальная, д. 7
• Телефон единой справочной: +7 (473) -02-08-33
• Резервный номер: +7 (831) -75-44-36
• Официальный сайт: https://voronezh.tns-e.ru
• График работы абонентского отдела:
  • пн-чт: 08:00 – 17:00
  • пт: 08:00 – 15:45
  • перерыв на обед: 12:00 – 12:45
• Группа «ВКонтакте»: vk.com/voronezh_energy_selling_company

1.2 Как быстро передать показания

1. На главной странице сайта нажмите «Личный кабинет».
2. Авторизуйтесь через номер счёта и пароль из последнего квитанционного бланка.
3. В разделе «Показания приборов» введите текущие данные и нажмите «Отправить».
4. Примите условия обработки данных и сохраните квитанцию в PDF.

Что делать, если сайт «ТНС Энерго» недоступен

Иногда при заходе на voronezh.tns-e.ru появляеться сообщение «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address» или же вы видите страницу DDoS-Guard. Это защита от подозрительного трафика. Чтобы восстановить доступ:

• Отключите VPN/Proxy. Сервисы заменяют ваш IP-адрес, что может попасть под блокировку.
• Смените сеть: переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Сообщите в техподдержку. В письме укажите: дату/время блокировки, ваш IP (его можно узнать на сайтах-проверщиках типа 2ip.ru), используемый браузер и провайдера.

Для связи с техподдержкой сайта используйте адрес info@tns-e.ru или звоните по номеру +7 (473) -02-08-33.

Диспетчерские и аварийные службы

3.1 ТНС Энерго (электроэнергия)

• Круглосуточная аварийная служба: +7 (473) -02-08-33

3.2 МКП «Подгоренский центр коммунальных услуг» (тепло, вода, водоотведение)

• Диспетчерская служба: +7 (47394) —50-88 (круглосуточно)
• Юридический, почтовый и фактический адрес: 396560, Воронежская обл., пгт Подгоренский, ул. Вокзальная, д. 85
• Руководитель: Кульбакина Юлия Петровна, тел. +7 (47394) -5-7-83
• Факс: 8 (47394) —10-53
• Электронная почта: доступна через официальный сайт после включения JavaScript

Дополнительные ресурсы и энергосбережение

Если вас интересуют программы энергосбережения, субсидии или установка приборов учёта, обратитесь:

• Администрация Подгоренского муниципального района:
  396560, Воронежская обл., пгт Подгоренский, ул. Первомайская, 58
  Раздел «Энергосбережение» на Госуслугах
• Онлайн-справочник ЖКХ: podgorenskiy.esbd.ru

1. Сохраните в телефоне единый номер ТНС Энерго: +7 (473) -02-08-33 — он работает и для аварийок.
2. Если сайт не открывается, сразу звоните или пишите на info@tns-e.ru с указанием IP-адреса.
3. Квитанции и показания можно сдать лично в офисе по адресу: Подгоренский, ул. Вокзальная, 7.
4. Для вопросов по отоплению, горячей воде и канализации звоните в МКП «ПЦКУ» 24/7: +7 (47394) —50-88.

Очень важно помнить: все обращения фиксируются в CRM-системе, поэтому при звонке или письме всегда сообщайте номер лицевого счёта и Ф. И. О. для быстрого поиска вашей карточки потребителя.