Энергосбыт Плюс — крупнейший поставщик электроэнергии в Свердловской области.
Круглосуточная техническая поддержка, консультации по начислениям, передаче показаний счётчиков и оформлению льгот
теперь доступны по единому бесплатному номеру.
Основной бесплатный номер горячей линии
- 8 (800) 700-10-32 — многоканальный, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Режим работы контакт-центра
Контакт-центр Свердловского филиала Энергосбыт Плюс работает без выходных:
- Ежедневно: с 08:00 до 20:00 (время екатеринбургское).
- Без перерывов и обедов.
К основному номеру можно:
- Получить информацию по лицевому счёту и начислениям.
- Передать показания приборов учёта (день/ночь).
- Оформить перерасчёт или льготу.
- Узнать график отключений и плановых работ.
- Оформить заявку на вызов инженера-электрика.
Дополнительные каналы связи
Официальный сайт и личный кабинет
- Адрес: https://www;energosbyt-plus.ru
- В личном кабинете можно оплатить счета, скачать квитанции, изменить тариф, подключить SMS-информирование.
E-mail поддержка
- Электронная почта: info@energosbyt-plus.ru
- Среднее время ответа: 1–2 рабочих дня.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @EnergosbytPlusBot
- Viber: найдите паблик «Энергосбыт Плюс Свердловская область».
- VK: vk.com/energosbytplus
Адреса клиентских офисов в Екатеринбурге
- Главный офис
ул. Посадская, д. 3, офис 101
Пн–Пт: 08:00–18:00, Сб: 08:00–17:00, Вс: выходной - Дополнительный офис «Уралмаш»
ул. Бажова, 186, ТЦ «Космос», 2-й этаж
Пн–Сб: 09:00–19:00, Вс: 09:00–18:00
Полезные советы при звонке
- Подготовьте номер лицевого счёта или ЕЛС (9–11 цифр).
- Если звоните с мобильного, активируйте громкую связь, чтобы продиктовать показания счётчика.
- Для оформления льгот приготовьте СНИЛС и документ, подтверждающий право на льготу.
Единая справочная по энергоснабжению Свердловской области
Вопросы, выходящие за рамки компетенции Энергосбыт Плюс (тарифное регулирование, нормативы, общественные слушания),
можно задать в Региональную энергетическую комиссию Свердловской области:
- Телефон горячей линии РЭК: 8 (800) -00-10-32 (режим работы совпадает с режимом контакт-центра Энергосбыт Плюс).
- Сайт: https://recso.ru
Единый бесплатный номер 8 (800) 700-10-32 позволяет жителям Екатеринбурга и всей Свердловской области
оперативно получать консультации, экономить время и избегать очередей в клиентских офисах.
Контакт-центр работает без выходных и перерывов, а дополнительные онлайн-сервисы делают взаимодействие с компанией максимально удобным.